Cajero Express

No me entrego la plata

Motivo: reclamo, ayer por la tarde en el cajero que esta instalado en la ypf de constitucion y ruta 2 ( mar del plata) a las 12.58 transaccion [números] solicite una extraccion de $ [números], estuvo cargando, y decia espere por favor, se encendio la luz verde de la casetera pero nunca se abrio. Gente que estaba alli me dijo que eso pasaba porque el monto era muy alto. Saque la tarjeta la introduje nuevamente y pedi una extraccion de $ [números] ( 13.02) transaccion [números] y alli obtuve el dinero, el cajero opero normalmente . Pero para mi sorpresa, consultando desde mis homebanking veo el decuento de las dos extracciones, cuando solo hubo 1. osea me faltan 4.[números], se que ese dinero fisico es un sobrante. Dado que es una estacion de servicio, deseo saber, como es el reclamo y con quien debo tratar
desde ya muchas gracias
marcela beatriz gatti dni 20.[números]