Caixa Bank

Bloqueo libreta estrella.en represalia ante reclamo anterior

Sr.defensor cliente caixabank asunto:inutilizacion libreta estrella.oficina 4855. el dia 4 octubre de 2019,20.45 hs. Aproximadamente, compruebo la inoperatividad,en cajero de la oficina,reseñada, de la libreta asociada a la cuenta,siendo muy pocas veces,hasta diria ninguna,en tratar su uso en cajero alguno. la libreta se actualizo,parcialmente,y no aparecen los movimientos de la linea abierta,en su totalidad; siendo el saldo final reflejado,lejano,a lo que la cuenta dispone,acreditados y disponibles,a dia 3 octubre de 2019. recientemente,se elevo reclamo,a la oficina 4855 del municipio de moya;que usted/es ya han resuelto-dandonos la razon-. desearia nos informe,de algun cambio,relativo a la operativa de la libreta en disposicion, en el año en curso;no tenemos conocimiento de ninguno. en caso de no haberse producido modificaciones, que nos afecten,en la utilizacion de ella; solicito de usted/es o responsables,investiguen tomen las medidas y depuren las responsabilidades, concernientes,ante un mas que probable,actuar coercitivo,arbitrario,y vulnerando los derechos de los clientes,al bloquear,dejar inactiva,la libreta,por el director de la oficina,personas a su cargo,bajo sus ordenes, o cualesquiera otras; en represalia por la reclamacion reciente presentada,contra la oficina,cita en moya,gran canaria. destacar:la libreta opero correctamente, actualizandola parcialmente;el cajero no presento ninguna anomalia,o aviso de errores,y continuo en servicio normal,antes-durante y despues de la extraccion de la libreta. la libreta cuenta con paginas vacias,para seguir operando,la banda magnetica,esta en aparente estado correcto,luego de la extraccion. le agradeceremos,tome/n las medidas correctoras/disciplinarias oportunas;porque este proceder,es totalmente,en caso de ser verificado,inaceptable. atentamente. los saludamos.