Hola buen día
el pasado 12 de nov hice una compra a esta empresa de un sofa cama multifuncional que vi en una página de facebook,; para la compra me redirigido con ellos y para hacer el pago con ustedes. El pago se hizo por pse y fue autorizado inmediatamente por [números].[números] , valor del sofá y los gastos de envío, pero a la fecha 30/12/21 no ha llegado el producto y no he recibido respuesta al correo que dicen que se puede hacer el reclamo. Agradeceré si ustedes .e pueden ayudar con esta situación o que podría hacer para solicitar una devolución.
muchas gracias excelente día.
Hola buen día
el pasado 12 de nov hice una compra a esta empresa de un sofa cama multifuncional que vi en una página de facebook,; para la compra me redirigido con ellos y para hacer el pago con ustedes. El pago se hizo por pse y fue autorizado inmediatamente por [números].[números] , valor del sofá y los gastos de envío, pero a la fecha 30/12/21 no ha llegado el producto y no he recibido respuesta al correo que dicen que se puede hacer el reclamo. Agradeceré si ustedes .e pueden ayudar con esta situación o que podría hacer para solicitar una devolución.
muchas gracias excelente día.
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Ya son dos meses que se hizo el pedido y no ha llegado y la empresa no se ha comunicado por ningún medio con nosotros al igual que el intermediario que recibió el pago tampoco nos da una solución.
15 de Enero a las 12:00 hs.ResponderHola, hasta la fecha el producto no ha llegado ni me han hecho devolución del dinero. He buscado soluciones con la empresa intermediaria aca en Colombia y con la que recibe los pagos y hasta ahora nada, ni producto ni dinero....
30 de Enero a las 9:35 hs.Responder