Cachivache Mío

No cumplen y evaden

Hice un pedido de 1 móvil frida por $1500 más $230 de envío a domicilio. Realicé el pedido por mensaje directo de instagram justamente porque hice la compra el 21/09/2021, un mes antes del día de la madre, con tiempo y demás para que llegara al domicilio de mi mamá porque me encuentro en otra provincia. Un regalo a pesar de la distancia. Obviamente el pedido no llegó para el día de la madre, ni antes, ni después. Les escribí por instagram para avisarles de esto, a lo que me expresan su extrañeza porque aparentemente había sido enviado hace semanas. Supuestamente hicieron un "reclamo en el correo", me pasaron un nro de seguimiento que indicaba el paquete había sido despachado el 15/10/2021, es decir, dos días antes del día de la madre, imposible que llegue a tiempo. Fui haciendo el seguimiento, no pudo ser entregado por no encontrarse nadie en el domicilio lo cual es imposible por la modalidad homeoffice. Averigué por el correo, me indican que el paquete estaba en la otra punta de caba, mandé a un conocido a retirarlo me dicen que está a nombre de otra persona. Hoy siguen sin pasarme foto del remito ni nro de seguimiento correcto. En teoría si este miércoles no llega me hacen el reembolso. Espero se solucione porque es verdaderamente angustiante esta situación, ya no pude sorprenderla a mi madre, estoy muy decepcionada y las quejas de otros clientes no me dejan nada tranquila...