Un desastre!!!!! viaje en coche cama, pague un servicio con calefacción y no andaba
nos morimos de frío , sensación térmica 1 grado
al acercarnos a los conductores dicen que el coche habia salido así!!! sin calefacción y ni una mísera frazada.
ni siquiera se les ocurrió parar a ofrecer buscar abrigos en bodega.
gente grande tosiendo, una total inoperancia. Haré los reclamos correspondientes ante la empresa y la Cnrt
bsas / cba 22.15 24/05/2018.
exijo que muestren la habilitación del bus 257 de lep ante la cnrt.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Hoy por descuido dejé olvidada mi gorra "93" en la butaca 18 del bus…
Mi nombre es tomás odetto dni 44741422 cuando quiero usar la tarjeta…
Soy docente. Viajo deheza_cabrera y hoy, avise para cancelar el viaje…
Le propongo hacer la denuncia en defensa del consumidor. Yo la hice!
28 de Mayo a las 10:52 hs.ResponderSi victoria, así lo haré! Ya bajé los formularios, mí sra tosiendo todo el finde. En protectora.org.ar están los formularios . Gracias victoria! Saludos
28 de Mayo a las 11:25 hs.No solo que no fue solucionado, sino que al regreso me cambiaron el asiento! Tengo toda la documentación para ir a DC y exigir que apliquen las multas exigidas por ley. Pésimas vacaciones pase por estos inoperantes.
30 de Mayo a las 8:44 hs.ResponderBuenas tardes Estimado, le pedimos disculpas por la demora.
30 de Mayo a las 13:04 hs.ResponderNos estaremos contactando a la brevedad para conocer mayores detalles respecto de los inconvenientes que se presentaron en los viajes realizados con nuestro servicio.
Es nuestra intención poder brindarle una solución a su disconformidad, independientemente de las medidas que haya decidido tomar por otras vías. Si está de acuerdo entonces nos estaremos comunicando a su nro de contacto.
Muchas gracias, saludos.-
Me informaron que me llamarían entre lunes o martes.
31 de Mayo a las 9:39 hs.ResponderYa comencé una presentación en defensa del consumidor , reclamando por la ley ***** art 19 , 21 y las correspondientes indemnizaciones. Ya que gracias al pésimo estado del bus, estuvimos enfermos el finde largo, y lejos de descansar y pasear, el viaje fue una pesadilla. Al regreso, me cambiaron el lugar, pero ya no ganas de discutir. Mandaron a un señor no vidente al piso de arriba!!!!. Si no pudieron. Ubicar a esa persona, mí reclamo menos sería atendido.
Intentamos comunicarnos ayer a las 13:44 hs. Como le informamos anteriormente, nos gustaría tener la oportunidad de resolver su queja, independientemente de las medidas que haya decidido tomar. Desea que le llamemos en alguna franja horaria en particular?
31 de Mayo a las 9:50 hs.ResponderPara su regreso estaba previsto que se ubicara en la butaca 58, queremos conocer cual fue el cambio que sufrió según lo que nos comenta.
Respecto a la ubicación de los pasajeros que viajan con pase de discapacidad, la reglamentación nos exige otorgarles una butaca semicama, y todas las unidades de nuestra flota son de tipo mix.
Nos gustaría realmente poder gestionar su reclamo, aguardamos su respuesta. Saludos.-
Pero pedí ir en un asiento separado. Ya lo vi también en otros viajes de lep, QUE ERAN TOTALMENTE CAMA!!!! Y se habían equivocado los asientos, pero como había disponibilidad me lo arreglaron.
31 de Mayo a las 10:39 hs.ResponderEspero su llamada hasta las 11.15, 31/05/****
Saludos
Ya abri un reclamo en defensa del consumidor. por lo que veo, no soy el unico que esta reclamando que los buses salen en mal estado.
02 de Junio a las 0:58 hs.Responderreservo derechos sobre la LDC.
Buenas tardes Estimado, una vez mas le pedimos disculpas por los inconvenientes ocurridos. Estuvimos intentando ponernos en contacto vía telefónica pero desde el mes de Junio nos fue imposible lograr contacto. Como le informamos anteriormente, nos gustaría tener la oportunidad de resolver su queja, independientemente de las medidas que haya decidido toma, por tal motivo le solicitamos nos informe un nuevo numero telefónico y una franja horaria.
31 de Agosto a las 14:53 hs.Responder