El 30 de agosto del 2024 realicé una compra desde la pagina h***s://brandshoes.com.ar/ donde me loguee para poder operar,hice una compra por un valor de 61.778 con tc visa en 3 cuotas,el tiempo de entrega estipulado eran de 72 hs. Se retiraba de una sucursal del correo del barrio de la boca.pasado el plazo,me comunico con el vendedor y me dice que estaban con demora,me ofrece la posibilidad de recibir la compra por moto mensajería ,para fecha pautada no recibí la compra.volví a comunicarme con el vendedor y ahora me dice que tiene faltantes de una de mis comprasme ofrece otro modelo o que elija una de la tienda,lo cual hago y elijo otra zapatilla que estaba 2 mil mas que el faltante.le paso la diferencia por mercado pago.se vuelve a pautar un día y horario de entrega, nuevamente no viene nadie .y así desde los primeros días de septiembre a la fecha,me dice para un lunes,luego para un miercoles, luego para un sábado y hoy 23 del corriente, tambien estaba pautado la entrega de la compra que según el vendedor ya tenía toda mi compra. No solo no se comunico sino que tampoco acepto hacer la devolución de los pagos ni retirarlo personalmente. Tengo todos los datos,el domicilio y los chats donde se puede apreciar que operan de ese modo.apelamos a reclamar por este medio para encontrar una solución a este problema, porque amerita hacer una denuncia penal por tentativa de e*****. Anexo los datos del vendedor o responsable de la cuenta cuit 20955693680 a nombre de león fuenmayor alexander segundo con domicilio en la calle héctor noya 2742 de la localidad de lanús pcia.de buenos aires. El teléfono que figura en la pagina 1164020987 y un mail de contacto [email protected]. Contamos con la documentación que acredita la operación, los pagos y la comunicación por mail y por la red social instagram @brand shoes . En todo este tiempo no ha demostrado el mínimo interés de resolver este problema y según lo que pudimos averiguar son muchos clientes que tiene este problema. Gracias
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Hola Francisco su pedido sera entregado este proximo miercoles, le pedimos disuculpas por la demora ocasionada, le estaremos dejando el codigo de envio correspondiente.
24 de Setiembre a las 16:17 hs.quedamos a la espera , gracias
24 de Setiembre a las 16:20 hs.nuevamente sin novedades ,no se comunicaron ,no pasaron el código de no se qué , ya que se supone que lo trae la moto mensajería , así es como operan , seguiremos el reclamo
25 de Setiembre a las 16:20 hs.Hola Francisco ya logramos solucionar el problema de stock y el mismo esta siendo enviando la semana proxima los primeros dias de la semana, disculpe la demora nuevamente, cualquier duda estamos a su disposicion.
27 de Setiembre a las 17:41 hs.siguen dando vueltas con la entrega, y tampoco tienen la intención de hacer la devolución de los pagos, en esta instancia elevamos la denuncia a otro fuero,ya que evidentemente se dedican a estafar a la gente
29 de Setiembre a las 18:50 hs.No sé volvieron a comunicar,les ofrecí la posibilidad de resolver esto con la entrega de los productos o la devolución del valor de los mismos,esperamos hasta hoy 2 de octubre y no se comunicaron,ahora avanzaremos con otra denuncia de otro fuero.
02 de Octubre a las 10:58 hs.lamentablemente no se volvieron a comunicar, evidentemente nunca quisieron resolver el problema, nunca entregaron nada y menos hacer la devolución del dinero.
10 de Octubre a las 10:35 hs.Buenas tardes Francisco esta semana que viene usted tendra el pedido enviado para que pueda hacer seguimiento del mismo a traves de correo argentino, le pedimos disculpas de vuelta por el incoveniente, esta semana proxima le estaremos dejando el pedido enviado.
18 de Octubre a las 14:28 hs.no, siguen dando vueltas y mas personas están siendo afectadas por estafadores inescrupulosos
25 de Octubre a las 8:19 hs.hay mas gente que cayó en la estafa que hacen,lamentable
22 de Noviembre a las 16:07 hs.Buenas tardes nos comunicamos para indicarle que fue resuelto los problemas que veníamos atravesando y vamos a dejarle el número de envió de su pedido en las próximas horas, por este medio y por su correo electrónico registrado en la compra, lamentamos mucho la demora ocasionada y el inconveniente, cualquier otra cosa se puede comunicar a través de los medios disponibles. Muchas gracias.
02 de Diciembre a las 16:11 hs.luego de muchas vueltas, aunque ya di por perdido la operación de compra,finalmente recibí la compra tal cual se había hecho oportunamente
27 de Diciembre a las 17:17 hs.