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Compramos en septiembre de [números] un vajillero y un sillón en la mueblería Bonnevu. Iban a tardar un mes en la entrega y la concretaron para navidad...¡3 meses y pico demoraron! Por la fecha de la entrega( las fiestas fin de año) y problemas familiares demoramos en hacer el reclamo por las fallas de calidad en lo entregado. desde fines de enero estamos comunicándonos por correo y teléfono sin respuesta. Los problemas de calidad son por 1 Bahiut Roma y 1 sillón Capitone modelo "constructor".
-El sillón tiene unas cuantas desprolijidades que no coinciden con un sillón "bien terminado" por más modelo rustico que sea. Dá la impresión como si fuera la primera vez que hacen este modelo por los detalles desprolijos. Enumero:
- Las tachas están puestas sin respetar una distancia simétrica entre ellas, ni siquiera en la misma línea, y es muy visible. Tanto en el sillón como en el camastro.
- En la parte de abajo la tela que linda con madera tampoco tiene un grosor parejo, se ensancha y afina. Y encima en unos algunos lugares se escapa espuma por debajo de esa tela, junto a la madera.- se ven numerosas grampas, sobre la tela en cualquier dirección. Eso junto a lo desparejo de la ubicación de las tachas parece hecho por un improvisado, mucha impericia.
- A la madera le falta una terminación apropiada parece un palette desarmado.
-El almohadón el primer día era firme, con el correr de los días y aun teniendo poco uso empezamos a sentirlo cada vez más blando como si no fuera de la espuma de alta densidad pactada.
- Nos habían dicho que iba a tener una pata en el centro por el largo del sillón y no la tiene. Tampoco los almohadones tienen el tipo de costuras de terminación que nos dijeron (ni el del sillón ni el del camastro).
-Del vajillero(bahiut roma): tiene una "pata faltante" (había una pata central descentrada y quedamos con el muchacho que atiende el local del San Telmo que nos iban a dar otra para ponerla simétricamente para equilibrar a la vista el muebl
Compramos en septiembre de [números] un vajillero y un sillón en la mueblería Bonnevu. Iban a tardar un mes en la entrega y la concretaron para navidad...¡3 meses y pico demoraron! Por la fecha de la entrega( las fiestas fin de año) y problemas familiares demoramos en hacer el reclamo por las fallas de calidad en lo entregado. desde fines de enero estamos comunicándonos por correo y teléfono sin respuesta. Los problemas de calidad son por 1 Bahiut Roma y 1 sillón Capitone modelo "constructor".
-El sillón tiene unas cuantas desprolijidades que no coinciden con un sillón "bien terminado" por más modelo rustico que sea. Dá la impresión como si fuera la primera vez que hacen este modelo por los detalles desprolijos. Enumero:
- Las tachas están puestas sin respetar una distancia simétrica entre ellas, ni siquiera en la misma línea, y es muy visible. Tanto en el sillón como en el camastro.
- En la parte de abajo la tela que linda con madera tampoco tiene un grosor parejo, se ensancha y afina. Y encima en unos algunos lugares se escapa espuma por debajo de esa tela, junto a la madera.- se ven numerosas grampas, sobre la tela en cualquier dirección. Eso junto a lo desparejo de la ubicación de las tachas parece hecho por un improvisado, mucha impericia.
- A la madera le falta una terminación apropiada parece un palette desarmado.
-El almohadón el primer día era firme, con el correr de los días y aun teniendo poco uso empezamos a sentirlo cada vez más blando como si no fuera de la espuma de alta densidad pactada.
- Nos habían dicho que iba a tener una pata en el centro por el largo del sillón y no la tiene. Tampoco los almohadones tienen el tipo de costuras de terminación que nos dijeron (ni el del sillón ni el del camastro).
-Del vajillero(bahiut roma): tiene una "pata faltante" (había una pata central descentrada y quedamos con el muchacho que atiende el local del San Telmo que nos iban a dar otra para ponerla simétricamente para equilibrar a la vista el muebl
El reclamo es a la fábrica de muebles Bonnevu con local en Bolívar ***.
06 de Abril a las 15:35 hs.ResponderCuando publiqué el reclamo no logré subir fotos. Hoy puedo ver qué la madera lateral del sillón está combada. Pésima calidad.
No recibí ninguna propuesta de solución todavía por parte de la mueblería.
16 de Abril a las 8:02 hs.ResponderLa empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.
14 de Mayo a las 14:11 hs.Responder