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Atento a que el día 8 de marzo realicé la compra de un termo y que, transcurridos más de 20 días, no he recibido el producto ni una actualización concreta del envío por parte de correo argentino, procedo a intimarlos formalmente.
ante la falta de soluciones en sus respuestas previas y la evidente demora excesiva, les solicito que en un plazo de 24 horas hábiles me brinden una solución definitiva: la entrega inmediata del producto o la devolución total del dinero abonado, incluyendo los gastos de envío.
caso contrario, y ante lo que considero una conducta evasiva, me veré obligada a iniciar las acciones legales correspondientes:
denuncia formal ante la dirección nacional de defensa del consumidor (ventanilla única federal).
inicio de reclamo por daños y perjuicios.
quedo a la espera de una respuesta resolutiva inmediata para evitar el traslado del conflicto a las vías legales mencionadas.
Atento a que el día 8 de marzo realicé la compra de un termo y que, transcurridos más de 20 días, no he recibido el producto ni una actualización concreta del envío por parte de correo argentino, procedo a intimarlos formalmente.
ante la falta de soluciones en sus respuestas previas y la evidente demora excesiva, les solicito que en un plazo de 24 horas hábiles me brinden una solución definitiva: la entrega inmediata del producto o la devolución total del dinero abonado, incluyendo los gastos de envío.
caso contrario, y ante lo que considero una conducta evasiva, me veré obligada a iniciar las acciones legales correspondientes:
denuncia formal ante la dirección nacional de defensa del consumidor (ventanilla única federal).
inicio de reclamo por daños y perjuicios.
quedo a la espera de una respuesta resolutiva inmediata para evitar el traslado del conflicto a las vías legales mencionadas.
La compra realizada el día 3 de marzo (Orden N° *****).
04 de Abril a las 11:07 hs.ResponderHa pasado un mes desde la operación y, a la fecha, no he recibido el producto ni una respuesta satisfactoria por parte de su empresa. Esta falta de comunicación y el incumplimiento en la entrega tras 30 días de espera me obligan a considerar esta situación como una estafa.
Su servicio ha sido un desastre y no me han brindado ninguna solución hasta el momento. Ante esta falta de seriedad, les notifico que, de no recibir el producto o el reembolso total de mi dinero en un plazo de 24 horas, procederé a realizar las denuncias correspondientes ante los organismos de Defensa al Consumidor y las autoridades pertinentes por fraudes.
Pésima experiencia. Compré el 8 de marzo y tardaron un mes en enviarlo. En el medio, me dieron excusas sobre el correo cuando el producto nunca había salido. Después de estar un mes reclamando, me llega el paquete y me enviaron algo que NO FUE LO QUE COMPRÉ. Una falta de respeto total al cliente y una gestión desastrosa. No los recomiendo para nada.
15 de Abril a las 8:18 hs.Responder