Blue Express

Retrasaron mis piezas de trabajo termino en la calle si no se arregla esto

Mi pedido llegó a mi ciudad hace ya más de una semana. No encontraron mi casa (la anterior vez sí, pero en esta ocasión, siendo exactamente la misma dirección de la anterior vez no.) pues no me avisaron nada. Tuve que buscarlos yo por wsp y acosar insistentemente para que me den una respuesta. Me dijeron que arreglaron el problema cambiando mi direccón pero que los cambios de dirección se aplican dentro de 72 horas... (de verdad? agregar un parrafo de "vivo en un condominio con edificios verdes") retrasa mi envío 9 dias!? necesito esta pieza para trabajar urgente! mi orden es "os 7475932166" y acaba de rebotar a santiago! cuando yo vivo aquí en punta arenas y el paquete estuvo aquí y nisiquiera vinieron a mi casa. Tampoco llamaron al telefono para pedir alguna indicación restante. Nada. Es urgente esa pieza! de todas las empresas de correo que he utilizado, esta es la única que para colmo, las personas que atienden en wsp cortan la atención de inmediato y no responden preguntas básicas. Sí necesitan mi chat pueden buscarlo en la base de datos por el numero de "+56994139268" y verá que pregunto por posibles soluciones y simplemente me cortan el contacto inmediatamente. Dios, ni en argentina me pasó algo así, y eso que está todo hecho pedazos allá...

Mi pedido llegó a mi ciudad hace ya más de una semana. No encontraron mi casa (la anterior vez sí, pero en esta ocasión, siendo exactamente la misma dirección de la anterior vez no.) pues no me avisaron nada. Tuve que buscarlos yo por wsp y acosar insistentemente para que me den una respuesta. Me dijeron que arreglaron el problema cambiando mi direccón pero que los cambios de dirección se aplican dentro de 72 horas... (de verdad? agregar un parrafo de "vivo en un condominio con edificios verdes") retrasa mi envío 9 dias!? necesito esta pieza para trabajar urgente! mi orden es "os 7475932166" y acaba de rebotar a santiago! cuando yo vivo aquí en punta arenas y el paquete estuvo aquí y nisiquiera vinieron a mi casa. Tampoco llamaron al telefono para pedir alguna indicación restante. Nada. Es urgente esa pieza! de todas las empresas de correo que he utilizado, esta es la única que para colmo, las personas que atienden en wsp cortan la atención de inmediato y no responden preguntas básicas. Sí necesitan mi chat pueden buscarlo en la base de datos por el numero de "+56994139268" y verá que pregunto por posibles soluciones y simplemente me cortan el contacto inmediatamente. Dios, ni en argentina me pasó algo así, y eso que está todo hecho pedazos allá...
Jorge M  Solución rechazada: 

Han pasado casi más de 20 dias y sigo sin mi paquete... Les hablo en wsp y no contestan o contesta el bot que me manda a una persona aleatorea que simplemente dice que cambie la dirección. Lo hago y me dice que debo esperar 72 horas luego de eso. Y a pesar de dar detalles, fotos, y más. Siguen sin encontrar mi dirección. No tienen sucursal fisica en punta arenas para ir personalmente. Así que sí o sí debo esperar a que venga alguien capacitado que no dependa de google maps para encontrar una dirección (google maps no siempre está actualizado) así que se me jodió el trabajo y el ingreso de este mes de 5 familias.

27 de Abril a las 4:28 hs.
Jorge M  solución recibida: 

Horrible. Tuve que recurrir a llamar a la tienda que utilizó este Courier para entregar el paquete. Y tuvimos que de ambos lados presionar. 20 días de retraso en el paquete y por culpa de ello 2 empleados sin poder trabajar y 1 despedido. Simplemente HORRIBLE.

08 de Mayo a las 4:54 hs.

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