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Hace más de 2 años que la empresa bloc toldos me instaló un toldo tipo giotto. El toldo no termina de cerrar y nunca más volvieron a corregir el problema. Yo ya detecté el problema y lo puedo corregir, solo necesito que me envíen las cuerdas para reemplazarlas (estaban mal puestas y se están cortando) también hay un buje gastado por la mala instalación. Me cansé de llamar por teléfono y enviar mensajes por whatsapp y nunca responden. El producto es excelente, la atención pre venta y la calidad de la instalación fueron muy buenas también. A esta altura ni siquiera quiero que vengan, solo que me envíen la cuerda y yo las cambio. Ninguna otra empresa que comercializa este toldo, ni el distribuidor me quiere dar soporte ni vender las cuerdas.
Hace más de 2 años que la empresa bloc toldos me instaló un toldo tipo giotto. El toldo no termina de cerrar y nunca más volvieron a corregir el problema. Yo ya detecté el problema y lo puedo corregir, solo necesito que me envíen las cuerdas para reemplazarlas (estaban mal puestas y se están cortando) también hay un buje gastado por la mala instalación. Me cansé de llamar por teléfono y enviar mensajes por whatsapp y nunca responden. El producto es excelente, la atención pre venta y la calidad de la instalación fueron muy buenas también. A esta altura ni siquiera quiero que vengan, solo que me envíen la cuerda y yo las cambio. Ninguna otra empresa que comercializa este toldo, ni el distribuidor me quiere dar soporte ni vender las cuerdas.
No he recibido ningún contacto por parte de la empresa. Agradezco al equipo de tuQuejaSuma por contactar a Bloc Toldos.
15 de Noviembre a las 10:38 hs.Hoy, 01 del 12 de **** Julio me entregó un carretel con la cuerda que había estado solicitando para que yo pueda hacer la reparación del toldo.
01 de Diciembre a las 16:19 hs.