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El 20 de mayo de [números], compre en almacenes exito de viva laureles medellín, procesador de alimentos black and deker; con el segundo uso normal se apagó y no funcionó más, lo lleve a reparar por garantía al taller autorizado orbi electrónicas servicentro sony, a la fecha consulte sobre su reparación y se me indica por parte del taller "que puede tardar hasta 3 meses, que apenas están evaluando pedir el repuesto no sé dónde, que tengo que aguantarme o que compre otro aparato si hay tanto afán". Estos electrodomésticos se adquieren porque se requieren ahora, no dentro de 3 meses. La marca debería reponerlo de inmediato estando tan recién comprado y no dejar al servicio del usuario una aparato de su marca remendado desde nuevo. Qué pésimo servicio posventa, que mala calidad, parece chino.
El 20 de mayo de [números], compre en almacenes exito de viva laureles medellín, procesador de alimentos black and deker; con el segundo uso normal se apagó y no funcionó más, lo lleve a reparar por garantía al taller autorizado orbi electrónicas servicentro sony, a la fecha consulte sobre su reparación y se me indica por parte del taller "que puede tardar hasta 3 meses, que apenas están evaluando pedir el repuesto no sé dónde, que tengo que aguantarme o que compre otro aparato si hay tanto afán". Estos electrodomésticos se adquieren porque se requieren ahora, no dentro de 3 meses. La marca debería reponerlo de inmediato estando tan recién comprado y no dejar al servicio del usuario una aparato de su marca remendado desde nuevo. Qué pésimo servicio posventa, que mala calidad, parece chino.
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Nadie se ha comunicado con migo, ni me han escrito nada, llamé al taller Orbis y transcurrido un mes de haber llevado el aparato para su reparación me indican que no ha llegado el repuesto.
13 de Julio a las 11:20 hs.ResponderHa pasado mas de mes y medio de haber enviado a reparar en el talles ORBI autorizado de la marca, la picadora que se fundió después de el segundo uso, me han anunciado que la van a reponer por una nueva, sin embargo al día de hoy 24 de julio, solo han sido palabras, no me han entregado nada. no hay solucionado nada.
24 de Julio a las 11:34 hs.Responder