Bitel Peru

Cambio de plan sin concentimiento

A mi me hicieron un cambio de plan sin mi concentimiento. Yo tenia un plan post pago de 29.90 y me cambiaron a 39.90 he hecho mi reclamo ya hace un mes donde les exigo que me demuestren una prueba donde yo he aceptado y me dicen que tienen un audio el cual nisiquiera me demuestran solo me indican que mi reclamo es infundado.

A mi me hicieron un cambio de plan sin mi concentimiento. Yo tenia un plan post pago de 29.90 y me cambiaron a 39.90 he hecho mi reclamo ya hace un mes donde les exigo que me demuestren una prueba donde yo he aceptado y me dicen que tienen un audio el cual nisiquiera me demuestran solo me indican que mi reclamo es infundado.

Alfredo N  Solución rechazada: 

Me dicen que tienen un audio donde yo con mi voz solicito el cambio de plan pero no lo muestran y cuando llamo me dicen que valla a oficina y cuando voy a oficina me dicen que llame...

17 de Julio a las 3:46 hs.Responder

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