Biotrim Labs

Qué me resuelvan algo

Estimado cliente,

gracias por su correo electrónico.

nos disculpamos por no haber recibido sus productos. Hemos recibido noticias de otros clientes de que el producto está en la oficina de correos. Le recomendamos que consulte con la oficina de correos para ver si también tienen su producto.

gracias por su interés en nuestros productos.

gracias,
biotrim labs

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su mensaje incial:

[números]/04/03 23:58:28:

fabio giraldo
les solicito me indiquen si van a enviar mi pedido o la devolución de mi dinero, hace ya 45 días envié mi pago y fue ratificado por ustedes (#3b[números]e[números]).
les solicito definir esto ya por favor.

me han contestado en varias ocasiones dicen que de 14 a 15 hábiles, que se comunicarían en un plazo no mayor a

***por favor, no responda a este correo electrónico.***

gracias por su correo electrónico. Uno de nuestros representantes del servicio de atención le responderá lo antes posible. Nos esforzamos por responder a todos los correos electrónicos en un plazo de 48-72 horas, pero debido a la alta demanda de nuestros productos, este proceso podría tomar más tiempo. Le agradecemos su paciencia y le responderemos a su correo electrónico en el orden en que fueron recibidos. Que tenga un día maravilloso, y nos pondremos en contacto pronto.

gracias,
biotrim labs

en reiteradas ocasiones me he comunicado, desde febrero 22 cuando pague el producto, nunca me ha llegado, no la devolución del dinero.
qué puedo esperar entonces.
15 mensajes enviados sin recibir lo comprado y pago.
23 mensajes de ustedes recibidos con mentiras sobre el despacho.
5 llamadas realizadas a sus oficinas dónde me indican que me devuelven la mitad del dinero a mi cuenta y que enviarían el producto totalmente gratis, explíqueme:
1- cuando lo van a enviar.
2- porque me dicen totalmente gratis si yo lo pague y no lo he recibido.
3- cuando me devuelven mi dinero.
4- se va ha perder mi dinero?