El 15 de julio del presente año, compré cuatro frascos de producto a dichos laboratorios. Ese mismo día cancelé. Se prometió entrega de 15 a 22 días y a la fecha no he recibido el producto. Según veo en quejas de otros clientes, ya ni contestan el teléfono. Me da miedo un fraude. Cuando hice el reclamo anteriormente, me dijeron que el producto había llegado con éxito a costa rica y han pasado días y no llega.
El 15 de julio del presente año, compré cuatro frascos de producto a dichos laboratorios. Ese mismo día cancelé. Se prometió entrega de 15 a 22 días y a la fecha no he recibido el producto. Según veo en quejas de otros clientes, ya ni contestan el teléfono. Me da miedo un fraude. Cuando hice el reclamo anteriormente, me dijeron que el producto había llegado con éxito a costa rica y han pasado días y no llega.
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- La empresa realizó un comentario -
19 de Agosto a las 10:26 hs.Agradezco la respuesta pero no me satisface. Véase que tengo un mes cuatro días de esperar el producto y no ha llegado y no se me da certeza de cuando llegará, pues deben de tener algún tipo de seguimiento del producto.
19 de Agosto a las 19:06 hs.No me han dado respuesta ofrecida. Todavía no me han la información que requerí de en cual destino lo dejaron
24 de Agosto a las 5:04 hs.Solamente mandan mensajes automatizados y ningún ejecutivo ha dado la cara. La verdad a estas alturas me siento defraudado. Concluyo que nunca mandaron el producto y me engañan indicando que el producto llegó a su destino, cosa que no es cierto, pues le he rastreado por todas las aduanas y fierretentes formas de envío con base en el número de rastreo y no aparece. Nadie da la cara. Que me indiquen donde está el producto para recogerlo o en su defecto que me devuelvan el dinero.
24 de Agosto a las 12:52 hs.No me han resuelto el problema. Dejeron que un ejecutivo se iba comunicar conmigo y no lo ha hecho y no creo que lo hagan
26 de Agosto a las 7:55 hs.Si me entregaron el pedido
19 de Setiembre a las 9:56 hs.