Biotrim Labs

Q me envien a la brevedad el producto solicitado y q ya fue pagado

Hice una compra de 6 frascos de producto por un inporte de [números].16 dolares( $ 3,[números].25 pesos mexicanos) informandome q el producto lo recibiria en un plazo de entre 14 y 21 dias y a la fecha de hoy sigo sin recibir nada. Lo unico q recibi fue un mensaje como a los 2 dias de la compra q este ya se habia ordenado y hasta el momento no he recibido ningun otro comunicado. No entiendo porque esa falta de seriedad de parte de la empresa para cumplir con lo plazos estipulados de entrega .¿ acaso se trata de un fraude?.si no es asi porque no se comunican de parte de la empresa para proporcionar informacion acerca del status del pedido.