Biotrim Labs

Producto cobrado sin llegar a destino

Necesito ayuda urgentemente. El día 13.05.19, realice una compra on-line en comercio trimbiosystem.com, era un producto para mejorar la resistencia sexual, nunca recibí correo de confirmación de compra, ni boleta; solo tengo el cargo en tarjeta de crédito. A la fecha tampoco he recibido el producto. El día día 08.09.19, recibí una notificación de servicio de adunas de mi país, con fecha 04.09.19, indicando que el producto, se encuentra retenido, porque no cuenta con los permisos necesarios y me piden documentos que no tengo a disposición, documentos que debiese presentar dentro de 30 días hábiles desde la presentación del aviso. Por favor necesito de su ayuda, estoy desesperado, el monto descontado es de [números].[números] pesos, el producto no me será entregado, por ende necesito la devolución de mi dinero, necesito ayuda; no puedo indicar mayores datos, pues no los tengo.