Biotrim Labs

Nos hagan llegar el producto solicitado

Mi reclamo tiene relación con un pedido que se hizo el dia 01/02/[números] y aun no ha llegado a destino, se han enviado innumerables correos y no tenemos respuesta.
el monto ya fue sacado de nuestra cuenta y no tenemos ninguna solucion
envio pantallazo de lo unico que hemos logrado ver:
envío de producto: brainplus iq - 5 pack
sitio web de envío: https://asgtool.asendiahk.com/
número de envío: asl[números]cl[números]
fecha de envío: 2/1/[números]
orden: f0cdd[números]aaae1a[números]a4e15
muchas gracias,
biotrim labs
contáctenos
asl[números]cl[números]
date time status
[números]-02-01 08:44:28 order received at fulfilment centre hub
[números]-02-01 08:51:38 order being packed at fulfilment centre hub
[números]-02-02 06:29:16 order dispatched from fulfilment centre hub
[números]-02-07 08:59:26 order has arrived at destination country - item has been transferred to local post and will no longer receive further updates