Realicé la compra de un producto el 09/12/[números] me informaron el numero de envío que no puedo rastrear en argentina, reclamé y me contestaron lo siguiente:
"estimado cliente,
gracias por su correo electrónico.
le pedimos disculpas por no haber recibido sus productos. Hemos escuchado de otros clientes que el producto se lleva a cabo en la oficina de correos. Le recomendamos que consulte con la oficina de correos para ver si tienen su producto también.
gracias por su interés en nuestros productos.
gracias,
biotrim labs
Realicé la compra de un producto el 09/12/[números] me informaron el numero de envío que no puedo rastrear en argentina, reclamé y me contestaron lo siguiente:
"estimado cliente,
gracias por su correo electrónico.
le pedimos disculpas por no haber recibido sus productos. Hemos escuchado de otros clientes que el producto se lleva a cabo en la oficina de correos. Le recomendamos que consulte con la oficina de correos para ver si tienen su producto también.
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Comentario / Propuesta más votada
Amigo, buen día. te comento q yo estoy en las mias y siempre tenia las mismas respuestas, me dijeron q revise en la agencia de correos mas cecana de mi ciudad, y fue asi q empece a llamar a servicio al cliente de correos del Ecuador, a la cuarta vez q llame me manifestaron q el producto ya ingreso al pais y q esta en la aduana, q desntro de 20 días me entregarían,,,, ahora solo toca espera la aduana de mi país
12 de Abril a las 18:49 hs.ResponderAmigo, buen día. te comento q yo estoy en las mias y siempre tenia las mismas respuestas, me dijeron q revise en la agencia de correos mas cecana de mi ciudad, y fue asi q empece a llamar a servicio al cliente de correos del Ecuador, a la cuarta vez q llame me manifestaron q el producto ya ingreso al pais y q esta en la aduana, q desntro de 20 días me entregarían,,,, ahora solo toca espera la aduana de mi país
12 de Abril a las 18:49 hs.ResponderHola James.!! Yo ya llevo 4 meses esperando.., y tú.?? Saludos.!!
12 de Abril a las 20:02 hs.ResponderHola Ricardo, yo lo hice la compra el 16 de febrero de este mes y como te comentaba, ya llego a mi pais y en unos dias los de la agencia de correos del ecuador me lo van a entregar, ellos tambien me diron el numero de guia...
13 de Abril a las 10:14 hs.ResponderPor que no haces un chat online con la empresa y vez q pasa... te paso el link....
http://www.biotrimlabs.com/contact
perdon el 16 de febrero de este año y El pedido llego a mi pais el 28 de marzo,
13 de Abril a las 10:15 hs.ResponderVoy a probar con el chat.!! Abrazo.!
13 de Abril a las 10:40 hs.ResponderVolví a reclamarles, pidiendo que se ocupen del rastreo del envío o que me devuelvan el dinero, me ofrecieron reenviar el producto, pero aún no recibí nada. Ni guía de envío o devolución del dinero. Saludos.!!
23 de Mayo a las 22:14 hs.Responder