Desde el 27 de febrero de este año ([números]), pagué [números].38 usd por 2 frascos del producto testo ultra. Recibí la confirmación del pedido (0fa00-[números]c), donde me indicaban qque en un plazo de 14 a 21 días hábiles recibiría la mercancía. Al cumplirse dicho plazo, contacté a servicio al cliente de la empresa, vía correo electrónico. El día 6 de abril del mismo año, recibí una respuesta que además de una disculpa por la demora, me informaban que en un plazo de 48 a 72 horas, responderían a mi solicitud. El día 20 de abril del mismo mes, recibí un correo electrónico donde me preguntaban si la dirección de envío que ellos tenían registrada, era correcta, a lo cuál contesté que si lo era. Al no recibir ni el producto, ni ninguna otra notificación, volví a escribirles los días 13 y 25 de mayo, sin recibir respuesta alguna, a excepción de la respuesta automática que el servidor de esa empresa genera al recibir un correo electrónico dirigido a la cuenta: '[email protected]'.
considero que he sido demasido paciente y comprensivo, pero creo que todo tiene un límite y en este caso, esta empresa ya lo sobrepasó.
Desde el 27 de febrero de este año ([números]), pagué [números].38 usd por 2 frascos del producto testo ultra. Recibí la confirmación del pedido (0fa00-[números]c), donde me indicaban qque en un plazo de 14 a 21 días hábiles recibiría la mercancía. Al cumplirse dicho plazo, contacté a servicio al cliente de la empresa, vía correo electrónico. El día 6 de abril del mismo año, recibí una respuesta que además de una disculpa por la demora, me informaban que en un plazo de 48 a 72 horas, responderían a mi solicitud. El día 20 de abril del mismo mes, recibí un correo electrónico donde me preguntaban si la dirección de envío que ellos tenían registrada, era correcta, a lo cuál contesté que si lo era. Al no recibir ni el producto, ni ninguna otra notificación, volví a escribirles los días 13 y 25 de mayo, sin recibir respuesta alguna, a excepción de la respuesta automática que el servidor de esa empresa genera al recibir un correo electrónico dirigido a la cuenta: '[email protected]'.
considero que he sido demasido paciente y comprensivo, pero creo que todo tiene un límite y en este caso, esta empresa ya lo sobrepasó.
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29 de Mayo a las 10:39 hs.- La empresa realizó un comentario -
29 de Mayo a las 14:04 hs.- La empresa realizó un comentario -
29 de Mayo a las 14:27 hs.Esto no es una solución al reclamo, es la misma respuesta automática que el servidor de esta empresa envía cuando recibe un correo electrónico. Esta respuesta la he recibido ya varias veces y obviamente , no ha resuleto nada.
29 de Mayo a las 15:11 hs.Seguiré intentándolo.
Gracias..
solo hay que ubicar como retirar su pagina de internet para
29 de Mayo a las 15:17 hs.que dejen de robar, a todos les contestan lo mismo.son una porqueria
- La empresa realizó un comentario -
30 de Mayo a las 13:28 hs.- La empresa realizó un comentario -
30 de Mayo a las 14:14 hs.- La empresa realizó un comentario -
30 de Mayo a las 20:55 hs.El problema es que siguen teniendo la pagina de Internet donde haces el tramite de compra y sigue activa.que la retiren
30 de Mayo a las 22:15 hs.- La empresa realizó un comentario -
14 de Junio a las 10:26 hs.- La empresa realizó un comentario -
14 de Junio a las 10:26 hs.- La empresa realizó un comentario -
14 de Junio a las 10:26 hs.Disculpe la dempra en contestar. Entiendo que según lo que me indica en su anterior respuesta, mi mercancía se encuentra detenida en la oficina de correos, aunque no me indican cuál oficina de correos. Por favor proporcióneme los datos de la oficina, para que yo pueda ir a tramitar su liberación.
14 de Junio a las 11:11 hs.Gracias.
Buenos días y gracias por dárle seguimiento a este asunto.
14 de Junio a las 11:13 hs.La solución que indicó Biotrim Labs es la misma que ya había recibido anteriormente, en la cuál decían que les apenaba la situación pero que ya estaban trabajando para solucionarlo y que mi mercancía estaba detenida en la oficina de correos, aunque no me indican cuál oficina de correos.
a todos le contestan lo mismo juegan con la gente qie confio en ellos,
14 de Junio a las 14:52 hs.- La empresa realizó un comentario -
15 de Junio a las 5:56 hs.- La empresa realizó un comentario -
15 de Junio a las 9:44 hs.Por favor indíqueme los datos del envío para poder solicitar informes en la oficina de correos.
15 de Junio a las 10:28 hs.- La empresa realizó un comentario -
18 de Junio a las 21:06 hs.- La empresa realizó un comentario -
19 de Junio a las 13:09 hs.Buenos días.
19 de Junio a las 13:44 hs.El día de hoy recibí la mercancía.
Desafortunadamente, pasaron 4 meses y medio para poder recibirla.
De cualquier manera, gracias.
Atentamente.
Germán
Trsitemente tivieron que pasar casi 4 meses y medio para que pudiera recibir el pedido.
19 de Junio a las 13:47 hs.- La empresa realizó un comentario -
20 de Junio a las 17:33 hs.