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Devolución no realizada

Estimados, junto con saludar escribo nuevamente ya que realoce una compra en febrero de este año por más de
$80. [números], sin embargo luego de esperar durante más de 4 meses por el producto, este jamás me llegó. Es por esto que luego de enviar numerosos correos sin obtener respuesta alguna tome la decisión de optar por una alternativa que ustedes mismos sugirieron, esta fue la devolución total de mi dinero. El correo en el cual envié mi respuesta pidiendo la devolución del dinero fue enviado el día 12 de junio del presente año, posterior a esto me respondieron que la devolución efectiva del dinero se haría entre 7 a 10 días hábiles, los cuales espere pacientemente, sin embargo hasta el. Día de hoy dicha devolución no se ha realizado. Por esta razón he enviado diversos correos, en uno de ellos se me indica que la devolución de mi dinero se efectuó el día 12 de junio, lo cual no es sierto pues tengo la prueba concreta de que ese día solo se me responde a un correo en el cual dicen claramente que a partir de ese día (12 de junio) debo esperar de 7 a 10 días hábiles como ya mensione.

cuando me responden un nuevo correo diciendo que la devolución se hizo efectiva (lo cual es mentira) yo les escribo pidiendo el comprobante de la transacción realizada. Tal correo jamás lo respondieron.

hoy exijo una respuesta y la devolución de mi dinero lo antes posible. De no ser así con todas las pruebas que tengo haré efectiva una demanda encontrá de su empresa por estafa y el no cumplimiento de sus políticas.