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Devolución del dinero descontado sin razon

Compre en el mes de abril del [números] unas cremas las pague con mi tarjeta de crédito y a partir del de junio del [números] me han descontado 19.[números] pesos colombianos
en este momento estoy solicitando la devolución de
el dinero correspondiente a 10 cuotas de 19.[números] un total de [números].[números] colombianos o su equivalente en dolares
tal parece que dicha empresa es un estafadero