Biotrim Labs

Devolucion del dinero

Como pueden dar una solucion de entrega con un 50% de descuento, disque para evitar cobros adicionales cuando la compra se realizo hace mas de 60 dias. Es decir que el producto no lo habian enviado y ahora si lo piensan enviar. No estoy de acuerdo en que me digan que no quieren generar gastos adicionales. Inicialmente lo que se espera es que informen exactamente donde se encuentra el producto y cumplan el compromiso de entrega pero nada de esto ha sido posible generando desconfianza.

Existen varias empresas de mensajeria y es responsabilidad de ustedes dar los datos exactos

Sigo esperando una respuesta de mi queja y la devolucion total de mi dinero sin descontar nada ya que no tienen como demostrar que el producto si fue enviado y no garantizan la entrega

Biotrim responde que averigue en todas las empresas de transporte, lo cual no estoy dispuesta a hacer, ya que ellos son los que deben tener un control . Ahora en cuanto al cobro de gastos adicionales por la devolucion de los recursos es algo que no acepto ya que ellos se tienen que responsabilizar de sus envios y si el producto ya estuviera en colombia porque proponen un nuevo envio, lo cual demuestra que no es acorde y verdaderamente figura como una estafa

No han entregado una solución, adicionalmente tienen el descaro de enviar un.correo informando suspension de una membresia por no poder cobrar. Cuando esto nunca fue informado. Insisto en que quiero mi dinero de vuelta todo porque no voy ha aceptar que descuenten nada ellos deben asumir si existen costos adicionales ppr incumplimiento