Biotrim Labs

Devolución de un excedente y el pronto envío de la mercancía solicitada

Buen día. Hasta el día de hoy lunes 25 de marzo de **** no he tenido solución alguna de mi queja. Ésta, en el sentido de que aún no he visto reflejado en mi cuenta la devolución del excedente solicitado que me descontaron indebidamente, que es la cantidad de $****.85 pesos mexicanos y tampoco he recibido el producto ya pagado, que es un paquete de 6 botes de Testo Ultra. Por favor, quisiera que estas dos peticiones se realizarán a la brevedad o si no quieren o no pueden, entonces preferiría que me devuelvan el total de dinero ya cobrado que fue la cantidad de $ ****.07 pesos mexicanos. Sin otro en particular y aún con la fé de que ustedes están obrando de forma honrada y legal, reciban un cordial saludo. Respetuosamente...Alberto Hernández Alonso

Ha pasado un mes desde el día en que hice el pago para que me enviaran el producto de Testo Ultra(6 botes), y que malamente se cobraron de más. Pues me descontaron arbitrariamente mucho mas de lo debido. Y hasta el momento no he recibido ni el excedente que injustamente me han descontado ni el producto solicitado y ya pagado. Ni siquiera se han comunicado conmigo para explicarme que ha pasado. Esto me da a pensar que se dedican sólo a estafar a las personas. Por favor les pido de la manera más atenta que me den una pronta solución a mi demanda, porque es desesperante ver que no tengo respuesta alguna. Buen día y mil gracias

Sólo quisiera saber si en verdad me devolverán el excedente que me descontaron injustamente y que según ya me lo depoditarian desde el día 10 de abril y que mi producto ya pagado también si lo enviaran o no. Porque supuestamente llegaría el día 11 a 13 de abril. Y hasta hoy 20 de abril no He recibido ni el excedente ni el producto, cuando el dinero se debió haberse reflejado el mismo día 10 o 11 de abril. Lo cual quiere decir que puras palabras me dicen...pues para depositar se llevan unos instantes como ocurrió cuando me descontaron el pago más el pago indenido. Y el producto según mi apreciación no debe de tardar más 20 día en llegarme. Y ya han pasado !!!42 dias!!! Y no pueden enviarmelo??????? Hagan algo por favor. Atentamente....Alberto Hernández Alonso

Nuevamente escribo para exigir el envío pronto del producto ya solicitado y ya pagado, y la devolución inmediata de un excedente descontado arbitrariamente. Hoy hace 48 días que solicité el envío del producto, mismo días en que me descontaron el pago del producto y el excedente mencionado y no es posible que aún no me devuelven el excedente ni me envían el producto. Quiero señalar que el día 10 de abril he recibido una llamada de una mujer hablandome de parte de Biotrim Labs, y me dice que ese día o al siguiente me depositarian el excedente y que el producto me llegaría en el transcurso de esa semana a más tardar. Pues ya han transcurrido más de 2 semanas más y no me envían ni el excedente ni el producto. Cuando se cobraron mediante mi tarjeta sólo se llevaron unos cuantos segundos y para devolver mi dinero no pueden hacerlo desde hace 48 días. Pues a qué están jugando? Disculpen mi molestia pero diganme ustedes si no tengo la razón.