Biotrim Labs

Devolucion de un excedente y el envio pronto del producto

Hace 68 días que hice un pedido de 6 botes de testo ultra y hasta ahora es el momento que no he recibido nada. En su lugar se atreven a descontarme descaradamente casi otros [números] pesos, abusando que tienen mi número de tarjeta. Esto es un robo por el cual debería denunciarlos. Urge que se comuniquen conmigo y me den una explicación del por qué no quieren enviarme el producto o que me digan que día lo tendré conmigo. Les exijo el envío inmediato o la devolución total e integra de mi dinero. Si fueran una empresa sería no estaría pasando esto. Ya les dije que si el pretexto es que no localizan mi dirección, ustedes diganme a que paquetería de aquí de la ciudad de oaxaca de juárez mèxico debo ir por el producto. A parte creo que es sano que ustedes me den un número telefónico donde yo pueda contactarlos personalmente. Porque ya es muy molesto que hasta ahora después de más de dos meses no puedan enviarme mi producto. Cuando apenas he pedido otras cosas con otras empresas y en 5 días han llegado a mi domicilio a entregarme el producto via dhl y ustedes 68 días se han tardado y no me envían nada. Esto pareciera que ustedes se dedican a estafar a las personas porque no puedo llamarle de otra forma. Disculpen mi molestia pero de verdad que ya es desesperante pues en segundos ustedes me cobraron via mi tarjeta. Y ustedes se tardan meses y no cumplen con su parte. Espero se comuniquen conmigo y le den un poco de importancia a mi demanda. Gracias y espero pronta respuesta.

Hace 68 días que hice un pedido de 6 botes de testo ultra y hasta ahora es el momento que no he recibido nada. En su lugar se atreven a descontarme descaradamente casi otros [números] pesos, abusando que tienen mi número de tarjeta. Esto es un robo por el cual debería denunciarlos. Urge que se comuniquen conmigo y me den una explicación del por qué no quieren enviarme el producto o que me digan que día lo tendré conmigo. Les exijo el envío inmediato o la devolución total e integra de mi dinero. Si fueran una empresa sería no estaría pasando esto. Ya les dije que si el pretexto es que no localizan mi dirección, ustedes diganme a que paquetería de aquí de la ciudad de oaxaca de juárez mèxico debo ir por el producto. A parte creo que es sano que ustedes me den un número telefónico donde yo pueda contactarlos personalmente. Porque ya es muy molesto que hasta ahora después de más de dos meses no puedan enviarme mi producto. Cuando apenas he pedido otras cosas con otras empresas y en 5 días han llegado a mi domicilio a entregarme el producto via dhl y ustedes 68 días se han tardado y no me envían nada. Esto pareciera que ustedes se dedican a estafar a las personas porque no puedo llamarle de otra forma. Disculpen mi molestia pero de verdad que ya es desesperante pues en segundos ustedes me cobraron via mi tarjeta. Y ustedes se tardan meses y no cumplen con su parte. Espero se comuniquen conmigo y le den un poco de importancia a mi demanda. Gracias y espero pronta respuesta.

Biotrim Labs Representante de Biotrim Labs 

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14 de Mayo a las 7:35 hs.Responder
Alberto H 

Siempre con la misma cantaleta. Biotrim Labs nunca responde con alguna respuesta. Siempre con el correo ya sistematizael. Por favor respondan ya sea por correo o por teléfono pero den la cara por favor. Urge que resuelvan mi reclamo

14 de Mayo a las 12:16 hs.Responder
Alberto H  Solución rechazada: 

El día viernes 17 de mayo, me ha llamado una señorita llamada María Helena Lorenz algo así, para decirme que por problemas de aduana aún no me llega mi producto solicitado Y pagado desde el día 8 de marzo, hace ya dos meses y medio. Pero que en ese mismo momento me lo enviaban a mi domicilio y que en un lapso de 15 a 20 días tal vez antes de eso me llegaría a mi domicilio. Por lo tanto no puedo decir que mi queja ha sido solucionado hasta que no tenga el producto en mis manos. También quisiera que me devolvieran otros *** pesos que sin explicarme el Por qué me han descontado nuevamente de forma arbitraria. Sin más por el momento reciban un cordial saludo.

21 de Mayo a las 2:06 hs.Responder
Biotrim Labs Representante de Biotrim Labs 

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20 de Mayo a las 22:06 hs.
Alberto H  Solución rechazada: 

Buenos días. Pues miren, desde el día viernes 17 de mayo, me hablaron de Biotrim Labs via telefonica para decirme que por problemas de aduana mi producto aún no me llegaba. Pero que ya en ese instante me lo enviaban y que me llegaría entre 15 a 20 días. Hoy estamos cumpliendo 14 días desde ese entonces y aún no he recibido nada. Espero que está vez no me estén mintiendo y efectivamente reciba el paquete en este lapso de tiempo, pues desde que hice el pedido y obviamente el pago del producto han pasado ya !!84!!!! días y no creen que ya es demasiado y que merezco una compensación por haberlos esperado tanto tiempo????? Por favor ya den un poco de seriedad y ética profesional y ya envienme el producto a la brevedad. Ah y también mi excedente ok??? Mil gracias y buen dia

30 de Mayo a las 10:34 hs.Responder
Biotrim Labs Representante de Biotrim Labs 

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30 de Mayo a las 6:35 hs.
Alberto H  Solución rechazada: 

Hace ya 3 meses que hice el pedido y el cual he pagado de un paquete de 6 botes de Testo Ultra, y hasta la fecha no he recibido nada. El 17 de mayo después de más de 2 meses pues el pedido lo realicé el 8 de marzo, una persona la cual dice llamarse María Helena Lorenz algo así, me habló vía telefónica diciendome que me hablaba de parte de Biotrim Labs para decirme que por problemas de aduana no había podido llegarme mi producto, pero que en ese mismo instante me lo enviaban y que en un lapso de 15 a 20 días lo estaría yo recibiendo. Pues bien, hoy tenemos 22 días y yo no recibo nada. Pues a qué están jugando?? Si ustedes fueran un poco serios y éticos en su laboratorio ya buscarían la forma de que el producto esté en mis manos a la de ya, tomando en cuenta que hace ya 3 meses que lo solicité y que en ese mismo momento lo he pagado. Por favor envíen mi producto a la de ya o que debo hacer para que me lo envíen?? Aunque ya no me regresen

07 de Junio a las 14:41 hs.Responder
Biotrim Labs Representante de Biotrim Labs 

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07 de Junio a las 10:42 hs.
Alberto H 

Siempre con la misma tontería de que no contestamos este mensaje pues es un correo sistematizado. Por Dios yo quiero que alguien de la cara y me hable por teléfono al menos. Ya quiero una solución a mi pedido pues lo he hecho desde el 8 de marzo, es decir, hace ya 3 meses y no he recibido nada, cuando ustedes me cobraron en ese mismo momento. El 17 de mayo me hablaron par decirme que en 15 o 20 días ya tendría mi producto conmigo y ya pasaron 22 días y yo no recibo nada. Al contrario me han descontado otros *** pesos más, los cuales éxito la devolución inmediata. Como tambien exijo que ya me entreguen mi producto a la de ya. Pues hace mucho tiempo que debieron entregármelo. Y en compensación deberían enviarme un paquete más de 6 botes de Testo Ultra, es decir, 12 botes. No creen ustedes que es lo mínimo justo??? Por favor quisiera una respuesta pronta de su parte. Hasta luego

07 de Junio a las 14:55 hs.Responder
Alberto H  Solución rechazada: 

Señores de Biotrim Labs Hace ya 99 días, es decir más de 3 meses que hevreañuzado un pedido y el cual en segundos se llevaron para n total más de 3 meses es demasiadocobrarme. Por consiguiente ustedes valorenlo Y diganme si no es molesto e irritante el que despues de tanto tiempo yo no he recibido mi producto. El 17 de mayo ustedes me dijeron por teléfono que por problemas de aduana no me había llegado el producto pero que ya me lo enviaban. Lude inmediato y que en 15 o 20 días ya estaría n? conmigo. Pues hace ya casi el mes y no recibo nada. En total más de 3 meses. Cuando. Conmigo otras empresas Estadounidenses me han enviado productos en 20 días y ustedes por qué no pueden? Por favor les pido responsabilidad, honestidad y ética profesional y Asegúrese a cómo dé lugar que me envíen mi producto a la de ya. Comuniquense conmigo por favor, merezco una explicación mínimamente. Los espero

14 de Junio a las 11:04 hs.Responder
Biotrim Labs Representante de Biotrim Labs 

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14 de Junio a las 7:05 hs.
Alberto H 

SEÑORES de Biotrim Labs por favor Ya sean éticos y honestos y preocupense un poco por los clientes, porque si somos importantes, por los clientes sus empresas subsisten. Yo tengo *** días de haber pedido un paquete de 6 botes de Testo Ultra y de haberlos pagado, pues en ese momento sólo les llevó a ustedes segundos para cobrarme y no es posible que hasta ahora no me mandan mi producto. Así que, por favor o me envían mi producto ya o regresenme mi dinero pero a la de ya. Quiero ver reflejado mi dinero de regreso ya. Buen dia

19 de Junio a las 12:49 hs.Responder
Biotrim Labs Representante de Biotrim Labs 

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19 de Junio a las 8:50 hs.

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