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Devolución de cobros indebidos y entrega de productos

He recibido cobros desde 09/[números], hasta la fecha, 03/[números], mensualmente por la suma de us$ 9,95 por un producto llamado "vitalslimultra" producto que nunca solicite y, peor aun nunca me ha llegado.
ademas, los productos que solicite tampoco han llegado, una espera de meses, contra una promesa de 3 semanas.

He recibido cobros desde 09/[números], hasta la fecha, 03/[números], mensualmente por la suma de us$ 9,95 por un producto llamado "vitalslimultra" producto que nunca solicite y, peor aun nunca me ha llegado.
ademas, los productos que solicite tampoco han llegado, una espera de meses, contra una promesa de 3 semanas.

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17 de Abril a las 5:34 hs.Responder
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17 de Abril a las 8:55 hs.Responder
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17 de Abril a las 12:48 hs.Responder
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22 de Abril a las 8:22 hs.Responder
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22 de Abril a las 8:22 hs.Responder
Alfredo V 

No dan una respuesta personalizada, si no, automatizada, siempre el mismo texto, queda la sensacion de no ser escuchado tu reclamo.
Ademas, la respuesta no va dirigida a mi primer reclamo que es "devolucion de dinero por cobros indevidos" si no , a mi segundo reclamo, "productos aun no llegan, despues de meses de realizada la compra".

22 de Abril a las 8:23 hs.Responder
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22 de Abril a las 4:24 hs.
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23 de Abril a las 2:20 hs.Responder
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23 de Abril a las 7:41 hs.Responder
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03 de Mayo a las 8:19 hs.Responder
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03 de Mayo a las 8:19 hs.Responder
Alfredo V 

Mis productos pagados, aun no llegan a mi.
Segundo, mi reclamo por cobros indebidos, no soy reconocido como cliente, argumentando que no concuerdan los datos de cliente, sin embargo, mi correo es el mismo, mi nombre tambien, y ademas, adjunte documento bancario donde aparece el cobro.
Parece que no hay ninguna voluntad de solucionar mis problemas.
Muy mala gestion de post venta.

03 de Mayo a las 9:08 hs.Responder
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03 de Mayo a las 5:08 hs.
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03 de Mayo a las 15:06 hs.Responder
Alfredo V  Solución rechazada: 

Hasta ahora han prometido reenviarme los productos pendientes de entrega, pero aun esto no se cumple.

18 de Mayo a las 7:08 hs.Responder
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18 de Mayo a las 3:08 hs.
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18 de Mayo a las 8:17 hs.Responder
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18 de Mayo a las 8:17 hs.Responder
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18 de Mayo a las 9:08 hs.Responder

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