Biotrim Labs

Ayuda para hacer que biotrim labs me reembolse mi dinero

El pasado 9 de febrero de [números] realicé una compra por internet a un proveedor denominado biotrim labs de dos productos distintos, cuyo costo fue cubierto al [números]% con mi tarjeta de crédito, en el mismo instante en que confirmé las órdenes de compra, como cualquier otra operación que se realiza por internet.
los productos que compré son los siguientes:

a) 1 pack de hgh pro rx con supuesto número de envío asl[números]mx[números] correspondiente a la orden cda78f[números]ec6c[números]eoo73c1a7

b) 1 pack de folliclerx con supuesto número de envío asl[números]mx[números] correspondiente a la orden 6cofe5b6aof4a5b[números]eoo73ac31

inmediatamente después de realizada la compra de los productos, me llegaron dos correos electrónicos confirmando dichas operaciones, en las que se incluían los datos que anteceden.
hace unos días llamé al número telefónico del servicio a clientes de la compañía, me atendieron y me percaté de que efectivamente tienen mis números de orden y mi domicilio correctamente. En esa llamada me indicaron, además, que recibiría los productos en la primer semana de marzo.... Cosa que no sucedió.

hasta la fecha no he recibido comunicado alguno en el que la empresa me notifique absolutamente nada, lo que claramente es una falta de atención. Lo que por cierto, habla pésimamente de su calidad ética.
si los complementos que biotrim labs dice producir se fabrican con la misma ausencia de principios éticos mostrados hasta ahora, la verdad es que ya no tengo interés alguno en obtener los productos que les solicité.

lo frustante ahora, es que la página www de la supuesta empresa biotrim labs no funciona, y por lo que veo pudiera tratarse de un fraude a gran escala, ya que he encontrado miles de quejas similares a la que estoy reseñando.

quisiera obtener ayuda para que mi dinero me sea reembolsado a la brevedad posible, y que se me proporcione información de alguna forma en que se pueda demandar legalmente a esta empresa desde méxico.

de antemano, gracias