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Pedido no entregado y sin disponibilidad una vez efectuada la compra

Realicé 2 compras los días 5 y 7 de diciembre [números] y [números] cuyos pagos se acreditaron el mismo día, la fecha de llegada del pedido era del 10 al 11 de diciembre en ese momento. Entiendo que muchas veces esto puede atrasarse, pero desde ese día la fecha se sigue corriendo todos los días, ayer me comuniqué telefónicamente y me avisaron que el retraso era de oca que no pasaban a buscar los pedidos que ya estaban listos... Hoy me avisan que me comunique por mail porque los productos que compré no están disponibles (cuando ayer estaban listos para ser retirados por oca) extrañamente sucede con el aumento del dolar... Seguramente vuelvan a aparecer en stock en unos días con aumento... Una verguenza!!