Sobre tres productos comprados y debitados, sobre dos no he recibido los productos ni las facturas. Uno es de marzo y el otro de abril. La venta dice que es con entrega a domicilio. He hecho los reclamos en los dos wa indicados y me piden cada vez datos. No se mas que hacer .. Por te no me he podido comunicar pase todos los datos disponibles y necesarios para el seguimiento y sin respuesta. Insolito .. Ahora logre entrar al te y me dejaron colgado................................... Que puedo hacer. .. ?
Sobre tres productos comprados y debitados, sobre dos no he recibido los productos ni las facturas. Uno es de marzo y el otro de abril. La venta dice que es con entrega a domicilio. He hecho los reclamos en los dos wa indicados y me piden cada vez datos. No se mas que hacer .. Por te no me he podido comunicar pase todos los datos disponibles y necesarios para el seguimiento y sin respuesta. Insolito .. Ahora logre entrar al te y me dejaron colgado................................... Que puedo hacer. .. ?
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el reclamo fue solucionado PARCIALMENTE. El reclamo consta de DOS compras no cumplidas y pagadas. Digo parcialmente porque se cumplimentaron las facturas y la entrega del producto de mas antiguedad quedando pendiente el de menor antiguedad pero de mas valor, siendo la compra de inicios de Abril..... sin novedad de entrega
06 de Mayo a las 23:34 hs.Respondersi porque una compra, la mas valiosa, esta aun sin saberse que paso...
06 de Mayo a las 23:35 hs.Responderuna solucion es arreglar algo mal hecho. Eso seuo, significa que primero debieran haber detectado que no fueron entregadas las dos compras hechas y no facturadas en fecha, seuo. Luego, ante el reclamo, se impone una una respuesta concreta y la efectiva solucion con la entrega ...y hasta pareciera necesario un adecuado pedido de disculpas En mi caso el ajercitador y adicionales eran necesarios para soportar la cuarentena .... Un elemento fue entregado y el otro, el mas importante parece que esta en camino..... El problma del flete, NO es problema del cliente porque viene incluido..... y muchas veces se me dijo que YO, cliente, debiera seguir el recorrido ... Sera mi mala suerte..... Lo muy extraño es que debe ser mala suerte mia porque se trata de una empresa destacada a la que se acude porque da indicios de segura y de cumplir...
09 de Mayo a las 12:37 hs.Respondera mi me entregaron una compra y no me entregan la factura siendo que el importe es importante. No les compro nunca más dado que no cumplen con lo que prometen.
12 de Agosto a las 9:43 hs.Responder