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Estafa en producto publicado x bidcom

Realice una compra el domingo 30/4 con entrega en el dia ( lo recibi el 3/5) compra nro. [números]
recibi el producto y con muchos problemas, si bien era outlet y decia que podia tener faltantes, no trajo
control remoto, pared virtual, ni manual ( que seria lo de menos) a esto se le suma que el equipo no funciona , no reconoce la app, es usado , esta todo sucio lleno de pelos , golpeado por todos lados, el paño esta todo roñoso; outlet es open box y entiendo los faltantes ; pero no todos faltantes, tampoco debe ser usado como esta el que me enviaron o bien decir "usado con defectos de funcionamiento y faltantes", sumado a todo esto la bateria se agota y cuando la cargas te marca full en 10 minutos por lo que tambien ahi hay una falla
cuando les reclamo me dicen que por ser outlet deben hacer una revision tecnica ..."eso no debe ser previo y realizado por ellos"
dan vueltas todo el tiempo recibi ayer y reclamo hoy ...nadie me dice si me lo cambian
outlet no es usado y sin funcionar ...en la pagina decia que podia tener algun faltante que no afecte el funcionamiento...nada anda