Compre un portero electrico directamente en la pagina de web de ellos. Primero decia que llegaba en 3 dias despues de comprar decia en 7. Al cuarto dia no recibi ni un mail donde confirmaba la compra, el sistema de seguimiento de envio no decia nada, llame por telefono me dijeron que iban a solucionar el problema. 7 dias despues llamo de nuevo, una señorita francesca dice que mandaron un mail y yo no respondi. Lo cual es falso porque no hay mail enviado. Tampoco pueden reenviarlo porque lo mandan a hacer en otro departamento, pedí por un supervisor, no tienen en este horario. Pedí quejarme dijo que lo escribió pero lo dudo. No tengo el producto, no tengo mail de nadie, no hay mail donde quejarse, no hay a quien llamar para que se haga cargo. En serio, no pueden dar una mediana atención al cliente? siempre tienen estos problemas? muy desconsiderada la señorita que me atendió, termina con que tengas buen dia cuando uno queda frustrado con la falta de información y consideracion que manejan. No compren nunca nunca, si tienen problemas estan a la deriva. Segun ellos el producto estaba defectuoso, no me pueden llamar? para que piden los datos entonces?
Compre un portero electrico directamente en la pagina de web de ellos. Primero decia que llegaba en 3 dias despues de comprar decia en 7. Al cuarto dia no recibi ni un mail donde confirmaba la compra, el sistema de seguimiento de envio no decia nada, llame por telefono me dijeron que iban a solucionar el problema. 7 dias despues llamo de nuevo, una señorita francesca dice que mandaron un mail y yo no respondi. Lo cual es falso porque no hay mail enviado. Tampoco pueden reenviarlo porque lo mandan a hacer en otro departamento, pedí por un supervisor, no tienen en este horario. Pedí quejarme dijo que lo escribió pero lo dudo. No tengo el producto, no tengo mail de nadie, no hay mail donde quejarse, no hay a quien llamar para que se haga cargo. En serio, no pueden dar una mediana atención al cliente? siempre tienen estos problemas? muy desconsiderada la señorita que me atendió, termina con que tengas buen dia cuando uno queda frustrado con la falta de información y consideracion que manejan. No compren nunca nunca, si tienen problemas estan a la deriva. Segun ellos el producto estaba defectuoso, no me pueden llamar? para que piden los datos entonces?
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22 de Julio a las 11:52 hs.Responder