Bidcom

Bidcom no entrego mi pedido ni responden las consultas

Hice hace 2 semanas la compra de una memoria externa.
me decia que el envio era dentro de los 10 días habiles. Pasaron 2 semanas, no tengo nadie que responda mis reclamos y figura como que oca ya lo retiro pero aún no llega. Que se supone que tengo que hacer bajo la incertidumbre de saber si mi pedido va a llegar o si me e*****ron? alguien se hace cargo de esto?????

necesito una respuesta urgente porque no son $2, se gasta muchisima plata y esta gente no cumple con los plazos que establece.