Bgh

Bgh no entrega pedido. no cumple con el plazo de entrega.estafa?

Realicé una compra el día 18/05, supuestamente la entrega estaba pactada dentro de los siguientes 6 días habiles y nunca me llegó el producto. El lunes 20/05 enviaron un mail diciendo que el producto acababa de ser entregado al transportista y me enviaron un número de rastreo. Al no ver movimientos, el día 24/05 me comunique por medio de whatsapp para que me den información porque según el link de seguimiento que me enviaron dice que el "envío está en el depósito del vendedor", es decir, nunca se lo entregaron al transportista, después de una larga espera me contestaron diciendo que "sentían la demora debido a la alta demanda" y que mí pedido ya estaba listo para ser despachado "pronto" y que en las próximas horas iba a estar recibiendo una actualización del link para que pueda ir verificando el estado del pedido (cosa que nunca se actualizó ni enviaron un correo ni nada y hasta el día de hoy sigo esperando). Ya estaría por pagar la primer cuota de un producto que ni siquiera recibí. Hasta el día de hoy, martes 28/05, sigo sin noticias del pedido, manteniéndose en el mismo estado y se excusan diciendo que estan demorados con la entrega debido al hot sale ¿para que prometen un plazo de 6 días si nunca van a cumplir? juegan con el tiempo y dinero de las personas!