Benka

Reclamo

Buenas noches. Hoy realice una compra online en la tienda benka. La compra fue realizada por un monto de $16305.52 en 6 pagos sin interes, pero cuando me llega el mail de la tarjeta de crédito el monto de la compra fue de $24189,24. Me comunico con la tarjeta y me dicen que debo hacer el reclamo en la tienda , me comunique y me dicen que me enviaran un nuevo link de pago y luego ellos iban a anular el cargo inicial pero aun no me informaron nada.
el número de orden es 152684.

Buenas noches. Hoy realice una compra online en la tienda benka. La compra fue realizada por un monto de $16305.52 en 6 pagos sin interes, pero cuando me llega el mail de la tarjeta de crédito el monto de la compra fue de $24189,24. Me comunico con la tarjeta y me dicen que debo hacer el reclamo en la tienda , me comunique y me dicen que me enviaran un nuevo link de pago y luego ellos iban a anular el cargo inicial pero aun no me informaron nada. el número de orden es 152684.
Gabriela G  Solución rechazada: 

Decidí anular la compra y solo se me anularon el monto de la tarjeta sin el interés.

14 de Junio a las 17:05 hs.
Gabriela G  solución recibida: 

Tuve que hacer el reclamo en defensa del consumidor para que finalmente me devuelvan la totalidad de lo abonado.

25 de Junio a las 9:52 hs.

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