Benefarma

Que den una respuesta favorable a mi reclamo

El 27/06/18 me dijo paula martinez que había quedado desvinculada de la empresa, y el 18/07/18 me llama julian alvarez para decirme que aún estoy dentro de la suscripción, y que para darme de baja debo recibir otros productos y abonar $19.[números] y que con eso me dan la baja. No quiero seguir recibiendo nada y yo ya había quedado desvinculada cuando paula me llamó el 27 de junio. Me siento estafada y realmente estoy muy angustiada ya que no me parece honesto que lucren con la gente de esta manera. Me tienen enganchada al tener mi número de tarjeta y pueden acceder a ella sin que yo pueda hacer nada. Siento que hay una mala intención en ese proceder y que la empresa (benefarm) lejos de ser seria y recomendable, está sacando ventaja de una manera muy deshonesta y desconsiderada. Agradeceré me respondan a este reclamo y consideren la forma de no ingresar ese pago ya que no es lo que yo quise. Me doy cuenta también de que, o paula martinez me mintió diciendome que ya estaba mi baja, o más aún, julián alvarez me trató mal cuando yo intentaba explicarle lo que paula me había dicho, o sea, que ya estaba mi baja. Quisiera pensar que ustedes, como empresa, son responsables de estos errores, y que podrán solucionar el problema que aquí les estoy planteando. Sólo pido que por favor respondan favorablemente a mi reclamo de no pagar los $19.[números] que ya me cargaron en mi tarjeta. espero su respuesta favorable y les deseo que tengan un muy buen día. Para ser honesta, este tema está haciendo que mis días sean con mucha angustia y desesperación. María isabel cirilo