Bellavei

Respondan por lo que me estafaron y no sigan estafando a mas personas

Ya no se que pensar de este empresa, al momento de comprar no tienen ningún problema, pero después se hacen los tontos cuando tienen que enviar los productos que están cancelados, yo estoy aburrida de reclamar los que me deben, me mandan un correo que dice :
estimado cliente,,le damos las gracias por su correo electrónico.lamentamos que no se pudo localizar el sistema de archivos de cliente mediante nuestra dirección de correo electrónico o el nombre proporcionado.por favor, confirme el nombre y dirección de correo electrónico utilizada para realizar su pedido y el número de referencia mencionado en el correo electrónico de bienvenida enviado a usted.una vez recibida la confirmación de su entonces vamos a proceder con la solicitud sin demora.si usted no recibe un correo electrónico, entonces usted probablemente no registrado correctamente en el sitio web.gracias,gracias,bellaveì support___________________________________________________su mensaje incial:[números]/07/04 13:22:42
pienso que no es correcto que me contesten así, ya que le he mandado todos mis antecedentes sin ningún cambio en el correo ni mi dirección ni mi nacionalidad, he reclamado en muchas oportunidades, me mandan un código con el cual fue enviado y era falso, que prestigio tiene esta empresa para reírse de los clientes, que puedo hacer me siento tan estafada, quisiera de una vez que se me informara si van a enviar los productos que me deben porque los reclamos siempre sale solucionado pero no pasa nada.
ustedes como tuquejasuma y que beneficia a tantas personan que tienen problemas le doy las gracias pero ojala me puedan ayudar en exigirle a la empresa que responda por lo que han estafado.