Bellavei

Reclamo por cobro indebido y producto en mal estado

Buena tarde, el motivo de mi reclamo es porque yo les solicite un producto de belleza, por internet en el mes de abril de [números] consistente en un kit de bellavei que contiene un envase de face cleanser de [números] ml. Un envase de anti-aging moisturizing cream de 50 ml. Un envase de Advanced eye treatment de 15 ml. Y un envase de anti-wrinkle complex de 30 ml., esta compra la pacté en pesos mexicanos a [números].00(ciento ochenta y nueve pesos cero centavos), por tofo el kit, así se ofrece en su promoción por internet, con la tarjeta que hago el pagp, me cobra la cantidad pactada, en el mes de mayo y sin quedar conforme porque el producto, me llega reseco como muy viejo, y noquedo conforme, pero como estuve fuera de mi ciudad por motivos familiares, no tuve la oportunre de imconformarme, hasta en en este mes de junio vuelve aparecer el cobro y acudimos a la empresa que expide la tarjeta de crédito y me explican que esta parcializados los cobres, cuando yo no pacte con en pagar en parcialidades, pues era una promoción s el precio antes citado de( [números].00, ciento ochenta y nueve pesos, cero centavos en moneda nacional), por lo que reclamo el precio que pacté con uds. Y que me restituyan el mes que he pagado de mas ( junio la cantidad de [números].00 ciento ochenta y nueve pesos moneda nacional), así también me envíen el producto en buenas condiciones y con instructivo anexo y traducido al español, con todo respeto me despido de uds. Esperando tener una pronta respuesta satisfactoria, pué comprendan que en la medida que se resuelva esta inconformidad, estaré exonerado de los pagos siguientes de los que estaré expuesta y obligada, pues fue una transacción por internet y uds. Como expendedora de un producto ya cobraron, así que les pido tengan conciencia reflexiva y sean moral y comercialmente responsables, lo saluda su atento seguro y servidor.