Desde julio del año [números] vengo haciendo un reclamo para que hagan devolución de mi dinero que equivale a más de medio millón de pesos colombianos.
he llamado en centenares de ocasiones a las líneas telefónicas fijas, así como por escrito. la información que me dan es que ellos ya reintegraron mi dinero, pero eso es falso. El último email que me enviaron fue el siguiente:
[email protected]
3 mar. [números] 16:57
estimado cliente,
gracias por su correo electrónico.
nos gustaría informarle de que vamos a averiguar sobre el reembolso, y
deberíamos tener una respuesta en 48 a 72 horas hábiles.
gracias,
bellaveì support
-----------------
desde el 3 de marzo espero y ya han pasado las "72 horas hábiles". qué les pasa señores?. Por qué se aprovechan de nuestra honra?. Creen que pueden salirse con la suya y robarnos en la cara nuestro dinero?. algún día tendrán que rendir cuentas de sus actos.
Desde julio del año [números] vengo haciendo un reclamo para que hagan devolución de mi dinero que equivale a más de medio millón de pesos colombianos.
he llamado en centenares de ocasiones a las líneas telefónicas fijas, así como por escrito. la información que me dan es que ellos ya reintegraron mi dinero, pero eso es falso. El último email que me enviaron fue el siguiente:
[email protected]
3 mar. [números] 16:57
estimado cliente,
gracias por su correo electrónico.
nos gustaría informarle de que vamos a averiguar sobre el reembolso, y
deberíamos tener una respuesta en 48 a 72 horas hábiles.
gracias,
bellaveì support
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desde el 3 de marzo espero y ya han pasado las "72 horas hábiles". qué les pasa señores?. Por qué se aprovechan de nuestra honra?. Creen que pueden salirse con la suya y robarnos en la cara nuestro dinero?. algún día tendrán que rendir cuentas de sus actos.
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La foto que subi quiero eliminarla
Hice una compra que fue engañosa, me queje por el engaño y pedí la de…
La pagina es engañosa para la compra, me cobraron de mas, no hay boto…
- La empresa realizó un comentario -
12 de Julio a las 19:15 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
12 de Julio a las 19:53 hs.ResponderSiempre me han respondido esto y me pidieron extractos y certificaciones bancarias. Nunca NUNCA NUNCA he recibido el movimiento en mi banco y ustedes tienen mi dinero todavía. Por favor verifiquen en sus sistemas y no sean tan deshonestos. El dinero ustedes lo tienen y si se piensan quedar con el dinero, por favor díganmelo de una vez por todas.
12 de Julio a las 20:36 hs.ResponderEs inaudito que una multinacional engañe así a sus clientes y que sigan diciendo que devuelven el dinero cuando en realidad no lo hacen. Si sus sistemas demuestran que han devuelto el dinero, pues a mi cuenta nunca llegó y me atrevo a decir que tienen fugas de capital entre ustedes mismos. Me solicitaron como en 10 ocasiones que les enviara extractos bancarios y me cansé de hacerlo. El banco jamás recibió el dinero y este entonces se perdió en sus registros. Bellavei es un fracaso a la hora de responder por sus ineficiencias y esto es bueno publicarlo en todas las redes y que se entere todo el mundo. Ustedes me robaron más de medio millón de pesos y si asi lo hicieron con una sola persona. A cuando ascenderán sus ganancias sumadas por robos de este tipo?
12 de Julio a las 20:40 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
17 de Julio a las 13:37 hs.ResponderEllos se limitaron a decir que me consignación el dinero en septiembre del año pasado, pero lamentablemente eso es incorrecto. Todavía no recibo mi dinero y los extractos bancarios lo demuestran.
17 de Julio a las 13:49 hs.ResponderEl Banco me responde lo siguiente:
19 de Julio a las 16:27 hs.Responder"Es necesario que ese comercio le brinde un soporte donde refleje las reversiones a la tarjeta. "
- La empresa realizó un comentario -
19 de Julio a las 16:34 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
19 de Julio a las 19:33 hs.ResponderGracias
19 de Julio a las 21:47 hs.Nombre: Luis Fernando Parra Sánchez
19 de Julio a las 19:52 hs.ResponderCorreo electrónico: [email protected]
# Referencias: Re: Re: Re: Re: Re: FollicleRx Confirmation (#**********) (#*****-2D0D7) (#*****-2CF4E) (#18E00-***A8) (#*****-29D7B) Re: Reclamo (#1D***-9E***)
Qué desorden el que manejan en esa empresa. A la hora de vender, tienen todos mis datos, pero para responder un reclamo, se les borra todo?. No deberían vender por la red.
19 de Julio a las 19:54 hs.ResponderMe llamaron de Bellavei y me dijeron que no escribiera más comentarios por acá, que ellos preferían la comunicación telefónica. Yo les expliqué que en el pasado hice muchas llamadas telefónicas y que nunca ellos se comunicaron conmigo. Que fue sorpresa cuando por fin me llamaron y que fue gracias a "tuequejasuma.com". Asi que seguiré escribiendo por acá para ver si resuelven mi caso. Ellos me explicaron que se tardarían 7 días hábiles para responder, pero ya pasaron esos días y no me han resuelto. Gracias
28 de Julio a las 20:45 hs.ResponderBellavei no ha solucionado nada. Sigo a la espera que devuelvan mi dinero.
12 de Agosto a las 15:13 hs.ResponderGracias