Bellavei

Exijo reembolso de compra y cobro mensual no autorizado

Esta es la respuesta que me han dado unas 6 veces. Hoy pedí permiso en mi trabajo y fui nuevamente a la oficina de correos a unas 4 cuadras de mi domicilio y nada! Fui al centro de distribución a 1 cuadra de mi casa y me dijeron que el código de envío no es válido en sus registros. Incluso conversé con el cartero de mi sector y revisó por mi dirección y nada!!
Uds supuestamente realizaron un segundo envío y continúan entregando la misma explicación pauteada incluso por chat de reclamos.
Exijo la devolución de mi compra y el reembolso de la membresía VIP que yo no autoricé porque ni siquiera me informaron
Estaré atenta

Continúan desviando su responsabilidad
Número confirmación #AE***CBB0E
Número envío ASL********CL******
Orden B*****EE03E7AA********AE***CBB0E

Hasta cuándo debo esperar por mi reembolso??

Porque la última respuesta que me dieron, en verdad fue una consulta. Me preguntaron datos del envío!
Se los proporcioné y aún no hay solución
Por favor, ayúdenme
Gracias

Hola, me llamaron para indicarme que me reembolsarían todo lo que he cancelado, esto fue el día 1 de Enero, pero aún no se visualiza en mi tarjeta de crédito. Estoy a la espera aún.

Hola, el 1 de enero me contactaron para confirmar que me reembolsarían mi compra, ya que nunca llegaron los productos que compré.
Recibí el estado de cuenta de este mes y efectivamente aparece el reembolso.
Gracias por ayudarme a solucionar mi problema.