Llevo dos meses tratando de saber donde esta mi orden sin que me den número de seguimiento real y menos ayuda para rastrearlo . He pedido la devolución de dinero por que me parece que y he esperado tiempo razonable y solo recibo las mismas respuestas strandar
Llevo dos meses tratando de saber donde esta mi orden sin que me den número de seguimiento real y menos ayuda para rastrearlo . He pedido la devolución de dinero por que me parece que y he esperado tiempo razonable y solo recibo las mismas respuestas strandar
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La foto que subi quiero eliminarla
Hice una compra que fue engañosa, me queje por el engaño y pedí la de…
La pagina es engañosa para la compra, me cobraron de mas, no hay boto…
No he recibido respuesta
24 de Junio a las 16:22 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
24 de Junio a las 23:50 hs.ResponderEstimados , Esta es la misma respuesta que tengo hace más de dos meses.
25 de Junio a las 10:57 hs.ResponderNecesito saber como encontrar mi pedido o devolución de mi dinero el cual no es una cifra menor
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26 de Junio a las 2:15 hs.ResponderCarla Chacón
27 de Junio a las 12:24 hs.Responder[email protected]
Nuviante Confirmation (#9C*****E0E)
Numero de seguimiento dado por uds número de seguimiento ASL********CL*******
He recibido muchos correos asi que estoy registrada correctamente
Pedido efectuado el 11 de Abril
27 de Junio a las 12:25 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
27 de Junio a las 14:25 hs.ResponderEstimados ,
27 de Junio a las 15:37 hs.ResponderMensaje enviado no entiendo.
Estimado Cliente,duplicated email already treated by roi 41 Gracias,BellaVeì Support___________________________________________________Su mensaje incial:****/06/27 11:36:27:Carla Chacon Hola Bellavei:
Por favor indicar a que hace referencia
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27 de Junio a las 20:23 hs.ResponderEsta es la misma respuesta que me han dado durante dos meses, no existe información en correos de Chile de este envio.
28 de Junio a las 9:47 hs.ResponderPor favor devolver el dinero
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28 de Junio a las 10:46 hs.ResponderRe: inalcanzabilidad (BA***-3ED94)
28 de Junio a las 12:37 hs.ResponderRecibidos
x
customerservice.spa@getsmarttv***.com
11:18 (hace 15 minutos)
para yo
Estimado Cliente,
Gracias por contactar al servicio de atención al cliente.
Su consulta ha sido transmitida exitosamente a nuestro Equipo de Soporte.
Intentamos comunicarnos con usted al número que figura en su cuenta el 28/06/**** a las 10:18 AM, y no pudimos comunicarnos con usted, envíenos un mejor número de contacto o un mejor horario para que podamos contactarnos con usted y resolver su problema en las mejores demoras.
Si tiene más preguntas, comuníquese con nuestro equipo de soporte al número de teléfono que se detalla a continuación.
Gracias,
SmartTv*** Support
*********************************************************************************
Su mensaje incial:
****/06/28 11:16:43:
inalcanzabilidad
Este correo lo he recibido por lo menos tres veces en todo este tiempo, nunca he tenido llamadas registradas y tampoco viene número para contactarme
28 de Junio a las 12:38 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
28 de Junio a las 12:57 hs.Respondercustomerservice.spa@getsmarttv***.com
28 de Junio a las 13:29 hs.Responder12:28 (hace 0 minutos)
para yo
Estimado Cliente,
"Gracias por su correo electrónico.
Lamentamos informarle que no hemos podido ubicar su archivo de cliente en nuestro sistema utilizando la dirección de correo electrónico o el nombre proporcionado.
Confirme el nombre y la dirección de correo electrónico utilizados para realizar su pedido y el número de referencia mencionado en el correo electrónico de bienvenida que se le envió.
Una vez recibida su confirmación, procederemos con su solicitud sin más demora.
Si no recibió un correo electrónico, es probable que no se haya registrado correctamente en el sitio web.
Gracias por su interés en nuestros productos."
Gracias,
SmartTv*** Support
Otro correo tipo que recibo, como podrán ver me mandaron por esta pagina el mismo correo el día 26.06.
28 de Junio a las 13:31 hs.ResponderEsto es una burla , mandan todas las veces los mismos correos y no hay solución
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28 de Junio a las 15:02 hs.ResponderMe parece una burla todo esto.
28 de Junio a las 16:14 hs.MIsma respuesta enviada ayer, ya hice todas las gestiones en el correo y todo ....no hay envío y no no hay respuesta .
28 de Junio a las 16:13 hs.ResponderPor favor devolución de mi dinero
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28 de Junio a las 17:04 hs.ResponderEste es el mismo correo enviado hoy en la mañana . No necesito más los mismos correos que me han enviado durante estos dos meses
28 de Junio a las 18:16 hs.ResponderPor favor devolución de mi dinero
- La empresa realizó un comentario -
29 de Junio a las 10:39 hs.ResponderMe dijeron que me reembolsarían el dinero y todavía no he recibido nada
29 de Junio a las 10:41 hs.ResponderHola carla me llamo liliana anda al servicio consumidor. Yo voy hacer lo mismo . Ami del año pasado no me mandan el producto y no me devolvieron la plata . Me canse de hacer reclamo y nada . Son unos ******dores. Igual nunca más. Esto me sirve de lección.
29 de Junio a las 23:05 hs.ResponderMuchas gracias Liliana! ... pero además voy a dejar reclamo en todos lados por que es una burla
03 de Julio a las 10:21 hs.Si una bronca . Pero bueno uno aprende .nunca más. Yo los voy a escrachar en todos lados . Me llamaron y el que me llamó habla poco catellano osea que no se le entendió un carajo. Quiere la membresía del banco y que se lo envié. A su correo que esta en la página . Cual correo? No tiene ni nun de teléfono.
04 de Julio a las 11:43 hs.- La empresa realizó un comentario -
03 de Julio a las 9:47 hs.ResponderSigo recibiendo los mismos correos que durante los dos meses ,además llamé y me dijeron que me devolverían el dinero durante el día y eso fue hace 5 días.
03 de Julio a las 10:24 hs.ResponderAdemás me mandan correos que no se pueden comunicar y la única llamada que tengo es a las 12.14 AM y de ahí nada más. Es una ****** claramente.
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04 de Julio a las 11:03 hs.ResponderFavor enviar comprobante de transferencia para poder ver con mi banco
04 de Julio a las 12:16 hs.No hay ningún registro en mi tarjeta
04 de Julio a las 12:34 hs.Quedaron que me llegaría un correo confirmando la transacción como veces anteriores y no me ha llegado nada
04 de Julio a las 12:40 hs.NO HE TENIDO SOLUCIÓN.
04 de Julio a las 11:36 hs.ResponderDIJERON QUE ME DEVOLVERÍAN EL DINERO, YA HACE 5 DÍAS DE ESO Y NADA .
SIGO RECIBIENDO LOS MISMOS CORREOS QUE DURANTE 2 MESES Y ADEMAS DICEN QUE ME LLAMAN Y NO ES VERDAD , SOLO HE RECIBIDO UNA LLAMADA Y FUE A LAS 00:15 AM
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04 de Julio a las 11:49 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
04 de Julio a las 13:10 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
11 de Julio a las 12:27 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
11 de Julio a las 12:28 hs.ResponderNO SE REGISTRA MI DEVOLUCIÓN EN MI TARJETA Y NO HE RECIBIDO MAIL DE CONFIRMACIÓN COMO DIJERON QUE ENVIARIAN
11 de Julio a las 13:05 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
19 de Julio a las 13:56 hs.ResponderMe mandan los mismo correos siempre diciendo que me llamaron y no he recibido llamada ni reembolso
23 de Julio a las 11:44 hs.No he recibido mi dinero ni mail de confirmacion de transferencia prometido
19 de Julio a las 14:19 hs.ResponderIncreíble que todavía no se solucione .....que me llamen a las 5Am y que me den las mismas respuestas siempre ..... realmente mal
27 de Julio a las 11:02 hs.ResponderNada todavía ....
30 de Julio a las 11:56 hs.ResponderAún nada .... es realmente una estafa
07 de Agosto a las 10:09 hs.ResponderMas de 2 meses y nada
13 de Agosto a las 12:14 hs.ResponderHe mandado los correos solicitados y no he tenido respuesta
22 de Agosto a las 11:08 hs.ResponderSigo sin respuesta aunque ya envié toda la información que me solicitaron
24 de Agosto a las 10:30 hs.ResponderMe llaman a horas que no corresponde para decirme lo mismo .... necesito mi dinero
05 de Setiembre a las 12:15 hs.ResponderLlevo meses recibiendo llamados a cualquier hora y sin dar ninguna solución.
20 de Setiembre a las 9:53 hs.ResponderClaramente es una estafa
Nada todavia
03 de Octubre a las 9:48 hs.ResponderRealmente una estafa ....
10 de Octubre a las 9:51 hs.Responder