Compré en enero [números] nuviante, con visa a través de internet, (aunque el producto demoró en llegar) el problema es que si bien me descontaron la compra en un solo pago, luego me empezaron a descontar de mi visa una especie de suscripción, cuya compra yo no autoricé y pedí por correo electrónico la anulación de eso y además nota de crédito para que me devuelvan el dinero y a la fecha no me contestan y me siguen cargando a mi tarjeta una compra que yo no he hecho. Necesito solución urgente
Compré en enero [números] nuviante, con visa a través de internet, (aunque el producto demoró en llegar) el problema es que si bien me descontaron la compra en un solo pago, luego me empezaron a descontar de mi visa una especie de suscripción, cuya compra yo no autoricé y pedí por correo electrónico la anulación de eso y además nota de crédito para que me devuelvan el dinero y a la fecha no me contestan y me siguen cargando a mi tarjeta una compra que yo no he hecho. Necesito solución urgente
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La foto que subi quiero eliminarla
Hice una compra que fue engañosa, me queje por el engaño y pedí la de…
La pagina es engañosa para la compra, me cobraron de mas, no hay boto…
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05 de Setiembre a las 13:33 hs.ResponderSiempre me responden con ese mismo mensaje pero han pasado muchas semanas y no responden ni por correo ni por teléfono
06 de Setiembre a las 11:07 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
07 de Setiembre a las 20:06 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
11 de Setiembre a las 10:28 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
11 de Setiembre a las 10:28 hs.ResponderAhora me dicen que no encuentran mis datos en su registro y que les reenvíe mi nombre, correo, etc.
11 de Setiembre a las 11:14 hs.ResponderLes acabo de reenviar mis datos a ver si los encuentran
11 de Setiembre a las 11:15 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
12 de Setiembre a las 14:43 hs.ResponderSin solución a la fecha
12 de Setiembre a las 15:31 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
14 de Setiembre a las 7:13 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
14 de Setiembre a las 8:10 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
14 de Setiembre a las 12:03 hs.ResponderYa han pasado más de 72 horas y aún no responden
14 de Setiembre a las 12:59 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
15 de Setiembre a las 8:54 hs.ResponderHoy me respondieron que dejarán de seguir con los cobros, pero no hacen mención a la devolución de mi dinero de todos estos meses.
15 de Setiembre a las 9:43 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
15 de Setiembre a las 10:28 hs.ResponderHola Cecilia. Si con cobros te refieres a la membresía que ellos cargan sin consentimiento, creo que no hay reembolso. El producto al parecer sí tiene reembolso, pero hay que esperar unos meses después del segundo envío que ellos realizan, por ejemplo, yo hice la compra en Enero y en Junio me enviaron nuevamente el paquete y hace un mes llamé a la línea BellaVei de mi país y me indicaron que van a hacer la devolución de mi dinero, pero como cancelé la tarjeta debo darles los datos de otra, pero me piden datos de México y yo soy de Colombia. Te recomiendo no cancelar la tarjeta para que si te hacen devolución sea más sencillo. Si te siguen haciendo cobros, habla con el banco para bloquear transacciones o algo así, pero no canceles la tarjeta. Espero poder ayudarte.
15 de Setiembre a las 10:30 hs.ResponderGracias, pero ya consulté en el Banco y no pueden bloquear los cobros de terceros y la única forma es que la empresa emita una nota de crédito y llevo varios meses en lo mismo con esta empresa. No se si vuelva a hacerles otra compra ya que si cargan otros cobros por suscripción sin consentimiento es abuso comercial.
15 de Setiembre a las 11:24 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
19 de Setiembre a las 1:04 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
21 de Setiembre a las 12:32 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
21 de Setiembre a las 12:32 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
21 de Setiembre a las 12:32 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
21 de Setiembre a las 12:32 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
21 de Setiembre a las 12:32 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
21 de Setiembre a las 12:32 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
21 de Setiembre a las 12:32 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
21 de Setiembre a las 12:32 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
21 de Setiembre a las 12:32 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
21 de Setiembre a las 12:32 hs.ResponderRespondieron que dejarían de descontarme la suscripción, cosa que debo chequearlo en Octubre y/o Noviembre, porque ahora en Septiembre volvió a aparecer el descuento por casi 12 dolares y que "no pueden devolverme el dinero" ya pagado anteriormente y es mucho dinero. Demás está decir que no recomiendo para nada la empresa ni menos el producto para el cabello que lo he tomado varios meses y no creció para nada más de lo que ofrece su publicidad.
21 de Setiembre a las 13:20 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
06 de Octubre a las 14:40 hs.ResponderMe respondieron que dejarían de hacerme los cobros mensuales de la suscripción (que yo no contraté) y que no podían devolver mi dinero de los pagos que ya me descontaron. A la fecha debo esperar que en la próxima facturación de mi VISA ya no aparezcan nuevos cobros. En consecuencia aún no me han solucionado mi problema. Gracias
06 de Octubre a las 15:25 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
10 de Octubre a las 4:37 hs.ResponderPor favor, yo también fui ******da! NO SE QUEDEN DE BRAZOS CRUZADOS... Son MILLONES los ******dos, UNAMOS FUERZAS PARA QUE SE SEQUEN EN LA CARCEL POR LADRONES! Aquí hay una entidad para hacer el reclamo, se llama COMISION FEDERAL DE COMERCIO, PROTEGIENDO A LOS CONSUMIDORES... El link es el sigte... https://www.ftc.gov/es ... Yo ya hice mi reclamo y he visto que otras personas también... Sigan a JOSE MIGUEL ZOGUE en su reclamo "Bella Vei un sitio de ******"....CORRAN LA VOZ, AYUDENME, PORQUE SON MILLONES DE PERSONAS LAS ESTAFADAS!!! HAGAN COPY PASTE DE ESTE MENSAJE A TODOS LOS RECLAMOS QUE ENCUENTREN EN SITIOS WEB!
14 de Noviembre a las 14:16 hs.Responder