Compré el 2 de julio y sigo sin recibir mi pedido. Me patean la fecha de entrega, no se comunican conmigo si yo no lo hago, no responden los wpps. Una falta de respeto, invertí $[números].[números] y no les importa nada. Una vergüenza.
Compré el 2 de julio y sigo sin recibir mi pedido. Me patean la fecha de entrega, no se comunican conmigo si yo no lo hago, no responden los wpps. Una falta de respeto, invertí $[números].[números] y no les importa nada. Una vergüenza.
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Dirigimos esta respuesta al equipo de TuQuejaSuma:
16 de Octubre a las 23:36 hs.Informamos que el presente reclamo corresponde a una compra que ya fue despachada y entregada correctamente a la clienta. Durante todo el proceso se le comunicaron las posibles demoras y actualizaciones del estado del pedido, manteniendo en todo momento una comunicación fluida desde el área administrativa.
Contamos con pruebas documentales, capturas de pantalla y comprobantes de entrega que se encuentran a disposición del equipo de TuQuejaSuma, las cuales acreditan que la operación fue completada en tiempo y forma.
Recordamos que la difusión de información falsa o inexacta que afecte la re****ción de una empresa puede constituir una infracción conforme a los artículos *** y *** del Código Penal, y también vulnera los principios de buena fe y responsabilidad establecidos en los artículos **** y **** del Código Civil y Comercial de la Nación, así como las normas de lealtad comercial.
Por lo tanto, intimamos a la usuaria a proceder con el cierre y cese de este reclamo, toda vez que el mismo carece de fundamento y el pedido ya fue entregado en su totalidad.
Atentamente,
Belina Deco
Dirigimos esta respuesta al equipo de TuQuejaSuma:
16 de Octubre a las 23:36 hs.Informamos que el presente reclamo corresponde a una compra que ya fue despachada y entregada correctamente a la clienta. Durante todo el proceso se le comunicaron las posibles demoras y actualizaciones del estado del pedido, manteniendo en todo momento una comunicación fluida desde el área administrativa.
Contamos con pruebas documentales, capturas de pantalla y comprobantes de entrega que se encuentran a disposición del equipo de TuQuejaSuma, las cuales acreditan que la operación fue completada en tiempo y forma.
Recordamos que la difusión de información falsa o inexacta que afecte la re****ción de una empresa puede constituir una infracción conforme a los artículos *** y *** del Código Penal, y también vulnera los principios de buena fe y responsabilidad establecidos en los artículos **** y **** del Código Civil y Comercial de la Nación, así como las normas de lealtad comercial.
Por lo tanto, intimamos a la usuaria a proceder con el cierre y cese de este reclamo, toda vez que el mismo carece de fundamento y el pedido ya fue entregado en su totalidad.
Atentamente,
Belina Deco
Solucionado.
17 de Octubre a las 16:26 hs.