Belina Deco

Reclamo

Encargue una promo de almuadones, entre a instagram para asegurarme tienen 17mil seguidores confíe, me comunico compro abono y no me llegó nunca el pedido dijieron que en unos días estaba ya voy por un mes me responden que se van a comunicar y nada

Encargue una promo de almuadones, entre a instagram para asegurarme tienen 17mil seguidores confíe, me comunico compro abono y no me llegó nunca el pedido dijieron que en unos días estaba ya voy por un mes me responden que se van a comunicar y nada

BELINADECO M 

Hola Roxana, lamentamos sinceramente la demora y la mala experiencia que nos contás.

Queremos aclarar que no es nuestra intención dejar a nadie sin respuesta ni mucho menos sin su compra. En ocasiones hemos tenido demoras logísticas que no deberían prolongarse tanto.

Para poder resolver tu caso hoy mismo, por favor escribinos de forma directa al WhatsApp ********** o envianos por privado tu nombre completo y número de pedido. Vamos a revisar el estado y darte una solución concreta, ya sea el envío inmediato o la devolución del pago si corresponde.

Te pedimos disculpas nuevamente y te agradecemos que nos avises, porque estos comentarios nos ayudan a mejorar.

¡Quedamos atentos a tu contacto para resolverlo a la brevedad!

04 de Julio a las 14:03 hs.
Roxana  Solución rechazada: 

Buen día sigo enviando mensajes pero me dicen que lamentan la situación que van a regularizar y nada intente cancelar la compra pero ya no es posible

09 de Julio a las 11:23 hs.
Sonia F 

estoy en la misma situacion, sigamos reclamandoles
mandemosle mensajes cada semana, te parece?

09 de Julio a las 18:01 hs.
Roxana  Solución rechazada: 

No tengo ninguna respuesta favorable mienten indignadas son unos estafadores

20 de Julio a las 21:53 hs.
BELINADECO M 

Hola Roxana,
Hemos verificado que tu compra fue enviada y entregada correctamente. Lamentamos los inconvenientes que surgieron durante la espera.
Para poder cerrar el reclamo y darlo como resuelto, te invitamos a confirmar la recepción del pedido. ¡Tu opinión es muy importante para nosotros!

30 de Julio a las 13:15 hs.
Roxana 

Cuando llegue el pedido le a voy a creer hasta que no esté en mi mano imposible

31 de Julio a las 13:41 hs.
Roxana  solución recibida: 

Bueno después un montón de meses finalmente llegaron los productos son lindos pero nunca mas les compraría porque son inrresponsables y perdí la venta de 8 de los. 10 productos que tenia

07 de Agosto a las 18:29 hs.

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