Bedtime se propone ofrecer colchones exclusivos en cuanto al diseño, el cuidado estético y el desarrollo tecnológico y un servicio acorde a sus productos.
Bedtime, cuya traducción es “hora de acostarse”, cuenta con el respaldo y la garantía de Sealy Inc. USA, una empresa líder en el mundo de colchones y sommiers.
La empresa está presente en todo el país y además hay locales Bedtime outlet en Don Torcuato.
La firma ofrece al público colchones y sommiers de 1 plaza; 1 plaza y media; 2 plazas; Queen (Bedtime alive 160x200); King (Bedtime Optimus); y colchones Bedtime Posturepedic
| Área | Horario de Atención | Telefóno |
| Ventas | Lunes a viernes de 8 a 18 horas; y sábados de 10 a 13 horas | ☎️ (011) 15 6859-8797 |
| Atención al cliente | Lunes a viernes de 9 a 17 horas; y sábados de 8 a 15 horas | ☎️ (011) 2033-6200 |
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Hay opiniones a favor de la empresa y otras posiciones más negativas. En tuQuejaSuma hay reclamos porque frente a una falla en un colchón, la empresa sólo se quiso hacer cargo del 50% del costo del producto; y también manifiestan problemas con el envío de las compras.
Un reclamo muy común es la mala comunicación entre BedTime y la empresa que vende esa marca de colchones como Falabella, por ejemplo.
Compre un colchón el dia 17/6, el dia 18 me mandan un mail, diciéndome que el 19/6 me lo van a entregar en el horario de 9 a 17hs, trate de comunicarme ya que no iba estar en ese horario, no hubo forma por lo que me pedí el día en el trabajo, y nunca llegaron, llamo a los números que brindan, escri…
Publicado 21 de JunioEl 27/05 hicimos una compra en el hot sale, pedido [números]-[números], llego un mail confirmando la compra y fecha de entrega el 30/05, no llego, no atienden ninguno de los medios de contacto, llame a tiendas físicas y solo pueden decir que el pedido aparece por entregar en sistema pero nada más.
Publicado 17 de JunioEstimados, mediante la presente genero el reclamo correspondiente, debido a que despues de 2 años de uso, el colchon se encuentra vencido en ambos lados y no resulta confortable. Solicito el cambio urgente ya que no se puede continuar con el uso del mismo. Se encuentra a nombre de diana caparroz (…
Publicado 14 de JunioHola buenas tardes quiero hacer un reclamo de una compra que hice el día 14 de mayo, en el hot sale de Naranja en la tienda bed time un colchón, y ya pagué el envió a domicilio y todavía no me llega ya va hacer el mes y no puedo contactarme con ellos y ya me han cobr…
Publicado 12 de JunioCompre un colchon el día 23 de mayo de [números]. Pagamos con el envio al interior. el 24 de mayo recibí un mail que explica que desde que el expreso recibe el pedido son 10 dias para la entrega. Estoy llamando porque trabajo todo el dia y no hay gente en mi casa. Llamo hace una semana diario al …
Solucionado 15 de JulioPedido número [números] [números] [números] colchon laguna de un metro por [números] necesito una confirmación por mail para elmartes 18 de junio no me contestan en ninguno de los canales que tienen para comunicación
Publicado 11 de JunioMando mensajes de Whatsapp y llamo y no me atienden
Publicado 11 de JunioEnviaron el colchón a la dirección equivocada mi madre está con la cadera rota jugada y no tiene colchón reprograme 1 entrega para el 18 de junio nunca me confirmaron si la van a hacer es imposible comunicarme con ningún teléfono ni celular ni fijo ni por mail
Solucionado 17 de JulioNo puedo comunicarme al [números] [números] por una compra [números]-[números] colchon laguna
Publicado 11 de JunioAmplio mi reclamo anterior: compre un colchón en bedtime lomas el 18-5. Quedaron en entregarlo el 31-5. Ese día esperé inutilmente que llegaran. Finalmente me dijeron que el transporte se haya descompuesto. Bedtime programó la entrega para el 10 de junio. Y pasó exactamente lo mismo: a las 15.45 me…
Solucionado 17 de Junio