14 de octubre de [números]
recurro a este medio para informar mi queja, puesto que la empresa ya no responde al medio telefónico para comunicarse con ella, no solo a mi sino tampoco a mis iguales.
el día 10 de mayo de [números] (17:35 hs), efectué mi formulario de desestimación de viaje (del cual la empresa era proveedora); por lo que según contrato, se abría el plazo de un (1) mes para que la mencionada reintegre el 75% del valor total que yo había pagado por dicho servicio. El plazo se cumplió, pero la devolución del dinero por parte de la empresa nunca fue efectuada. Ante los reclamos telefónicos los representantes no ofrecían respuestas efectivas al problema; siempre argumentando que al siguiente mes se nos devolvería el monto correspondiente. Han pasado cinco (5) meses y cuatro (4) días desde el día en que efectué mi reclamo de desestimación; es decir 4 (cuatro) meses más de lo consagrado por el contrato para recibir mi dinero, y todavía no he adquirido un centavo. Sumado a esta situación en la que la empresa incumple el contrato firmado por las partes, ahora tampoco responde los llamados telefónicos para poder acceder a un representante de la misma.
es por eso que, como mencioné al iniciar esta líneas, recurro a este medio con el objetivo y la fe de que la empresa escuche mi reclamo y me proporcione un solución adecuada para este problema originado hace cuatro (4) meses.
saludos y muchas gracias.
14 de octubre de [números]
recurro a este medio para informar mi queja, puesto que la empresa ya no responde al medio telefónico para comunicarse con ella, no solo a mi sino tampoco a mis iguales.
el día 10 de mayo de [números] (17:35 hs), efectué mi formulario de desestimación de viaje (del cual la empresa era proveedora); por lo que según contrato, se abría el plazo de un (1) mes para que la mencionada reintegre el 75% del valor total que yo había pagado por dicho servicio. El plazo se cumplió, pero la devolución del dinero por parte de la empresa nunca fue efectuada. Ante los reclamos telefónicos los representantes no ofrecían respuestas efectivas al problema; siempre argumentando que al siguiente mes se nos devolvería el monto correspondiente. Han pasado cinco (5) meses y cuatro (4) días desde el día en que efectué mi reclamo de desestimación; es decir 4 (cuatro) meses más de lo consagrado por el contrato para recibir mi dinero, y todavía no he adquirido un centavo. Sumado a esta situación en la que la empresa incumple el contrato firmado por las partes, ahora tampoco responde los llamados telefónicos para poder acceder a un representante de la misma.
es por eso que, como mencioné al iniciar esta líneas, recurro a este medio con el objetivo y la fe de que la empresa escuche mi reclamo y me proporcione un solución adecuada para este problema originado hace cuatro (4) meses.
saludos y muchas gracias.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Buenas di de baja a mí hijo del viaje necesito que me devuelvan la pl…
Mi hijo tiene un liberado,viaja en septiembre yo estoy pagando un seg…
Quiero verificar si aboné la cuota de septiembre ,no tengo el tiket,n…
Aún no recibí ninguna respuesta por parte de la empresa.
20 de Octubre a las 17:37 hs.Responder