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No entregan libre de deuda, denuncien a d.c

Aboné la deuda el 30/06, y me dicen que demoran 30 días en darte el libre de deuda, con lo cuál en la ley dice:

"el certificado de libre deuda se expide a solicitud. En ese caso, y dentro de los 10 días corridos del pedido, la entidad deberá comunicarte la última clasificación que te haya asignado, junto con los fundamentos que la justifican según la evaluación realizada, el importe total de deudas con el sistema financiero y las clasificaciones asignadas que surjan de la última información disponible en la “central de deudores del sistema financiero”.

tendré que comunicarme con el responsable de atención al usuario de servicios financieros. Para colmo, otra entidad me lo entregó a los 3 días de abonar la deuda. Un desastre, encima les dije que lo necesito con urgencia y aun así te dicen que demoran 1 mes!!! en hacer un libre de deuda? increíble.