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Embargo sin notificación ni opciones de pago previas

Me llegó una notificación de embargo de parte de más cobranzas, el estudio que tiene mi deuda, pero nunca respondieron ni brindaron un plan de pagos antes de proceder con un embargo, a pesar de solicitarlo en reiteradas ocasiones. Necesito un plan de pagos o un acuerdo, o que mínimamente se comuniquen conmigo. Las veces que llamé me dijeron que no encuentran mi deuda y se van a contactar, pero no lo hacen. Sólo por whatsapp y en horarios donde me es imposible responder al instante.
necesito detener el embargo que no corresponde.