Me cobraron en la tarjeta de crédito banorte un seguro llamado "cuidado y protección banorte". Cuando lo reporté a banorte solo me dieron otro número, pero ellos no podían cancelar el cargo. Marqué al otro número y dijeron que harían una auditoría y en 20 días daban respuesta. Vuelvo a marcar a 10 días y me dicen que esta en proceso. Vuelvo a marcar en 20 días y me dicen que no se había solicitado rembolso en la primera llamada, que hasta la segunda llamada lo solicité, por lo que aún no se cumplen los 20 días desde la segunda llamada...
es injusto que banorte permita esto, ya que literalmente es un fraude por parte de otra área de banorte y lo están permitiendo.
Me cobraron en la tarjeta de crédito banorte un seguro llamado "cuidado y protección banorte". Cuando lo reporté a banorte solo me dieron otro número, pero ellos no podían cancelar el cargo. Marqué al otro número y dijeron que harían una auditoría y en 20 días daban respuesta. Vuelvo a marcar a 10 días y me dicen que esta en proceso. Vuelvo a marcar en 20 días y me dicen que no se había solicitado rembolso en la primera llamada, que hasta la segunda llamada lo solicité, por lo que aún no se cumplen los 20 días desde la segunda llamada...
es injusto que banorte permita esto, ya que literalmente es un fraude por parte de otra área de banorte y lo están permitiendo.
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Seguí insistiendo, pero aún no me han hecho ningún reembolso.
19 de Octubre a las 10:47 hs.Por fin me solucionaron. Al parecer hubo muchos conflictos, y banorte fue quién me hizo el rembolso. En el número que me dieron al inicio nunca me resolvieron nada.
19 de Febrero a las 15:41 hs.Llamar directamente a Banorte. Ellos hacen el rembolso.
19 de Febrero a las 15:42 hs.