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Error con el cobro

Hoy 07/02 se me acreditaba la anticipación de haberes, cuando intento ingresar el dínero desde mercadopago no me deja, me pone error. Es la única forma que tengo de cobrarlo ya que di de baja la tarjeta de débito por qué la perdí y llene el formulario en la página del banco para su reimpresión hace 1 mes.

Hoy 07/02 se me acreditaba la anticipación de haberes, cuando intento ingresar el dínero desde mercadopago no me deja, me pone error. Es la única forma que tengo de cobrarlo ya que di de baja la tarjeta de débito por qué la perdí y llene el formulario en la página del banco para su reimpresión hace 1 mes.

Lidia C 

Ingresando al Home baking en movimientos aparece la acreditación de haberes. Pero el saldo me figura $0. Quisiera saber porque me descontaron la plata

07 de Febrero a las 5:01 hs.
Lidia C  solución recibida: 

Le explicaron a mi abuela que le bloquearon la cuenta porque hay una nueva tarjeta de débito para retirar. Iremos a la sucursal

07 de Febrero a las 12:16 hs.

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