Banco Colpatria

Reintegro dinero por seguros igs, no aprobado, desde radicado 225754

Desde octubre estoy tratando me reintegren el dinero de un seguro que nunca solicite y fue debitado de mi tarjeta de crédito, imposible la comunicación, la linea única nacional no está trabajando y llevo 22 minutos al celular tratando me solucionen, me contesto el señor brayan proaños, que falta de respeto con el cliente, por los menos no la puedo atender.
por favor una respuesta y más respeto con nosotros los clientes que somos la razón de ser de las entidades financieras.