Banco Colpatria

Cancelación programa multiasistencia plus colpatria

Estoy tratando de cancelar un paquete que me ofrecieron como beneficiario por ser cliente de scotiabank colpatria, cuando marco a la opcion para cacelación no contestan, toca hacer varias llamadas, al fin me contesta una señora paola rojas me pregunta por que lo voy a cancelar le indico el motivo por que no cumplio mis expectativas y me solita mis datos, me dejo esperando mas de 10 minutos nunca me volvio a hablar, me parece que es una falta de respeto con el usuario, para ofrecer los servicios son muy amables pero cuando se decide terminar no hay una solucion.

Estoy tratando de cancelar un paquete que me ofrecieron como beneficiario por ser cliente de scotiabank colpatria, cuando marco a la opcion para cacelación no contestan, toca hacer varias llamadas, al fin me contesta una señora paola rojas me pregunta por que lo voy a cancelar le indico el motivo por que no cumplio mis expectativas y me solita mis datos, me dejo esperando mas de 10 minutos nunca me volvio a hablar, me parece que es una falta de respeto con el usuario, para ofrecer los servicios son muy amables pero cuando se decide terminar no hay una solucion.
GLORIA L  solución recibida: 

Mil gracias, ya quedo solucionado mi inconveniente.

14 de Octubre a las 11:09 hs.

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